▷ Ajuste de reacciones online | Actualizado julio 2024

Herramientas gratuitas de retroalimentación del cliente

La retroalimentación efectiva informa al alumno sobre su progreso hacia el cumplimiento de los criterios de éxito. Hattie presenta un modelo útil para la retroalimentación: “Feed Up, Feed Back, Feed Forward”. En este modelo, el alumno se plantea tres preguntas Feed Up 1. Hacia dónde voy (¿cuáles son mis intenciones de aprendizaje?) Feed Back 2. Cómo voy (¿qué hace el alumno?) Cómo voy (¿qué me dicen las pruebas?) Feed Forward 3. ¿Dónde ir ahora (qué actividades de aprendizaje debo hacer para progresar mejor?)Lea más sobre el modelo de retroalimentación en

Aplicación de comentarios de los clientes

La actividad Feedback le permite crear y realizar encuestas para recoger opiniones. A diferencia de la herramienta Encuesta, le permite escribir sus propias preguntas, en lugar de elegir de una lista de preguntas preescritas y, a diferencia de la herramienta Cuestionario, puede crear preguntas no calificadas. La actividad Feedback es ideal para las evaluaciones del curso o del profesor.
Los estudiantes hacen clic en el icono de Retroalimentación en el curso para acceder a la actividad y luego deben hacer clic en el botón Responder a las preguntas. (Nota: el icono de la lupa es sólo para la vista previa, no para enviar las respuestas).

Herramientas de retroalimentación en línea

La retroalimentación se produce cuando las salidas de un sistema se reenvían como entradas como parte de una cadena de causa-efecto que forma un circuito o bucle[1] Se puede decir que el sistema se retroalimenta a sí mismo. La noción de causa y efecto debe manejarse con cuidado cuando se aplica a los sistemas de retroalimentación:
Los mecanismos de autorregulación existen desde la antigüedad, y la idea de retroalimentación empezó a introducirse en la teoría económica en Gran Bretaña en el siglo XVIII, pero en aquella época no se reconocía como una abstracción universal y por eso no tenía nombre[3].
El primer dispositivo artificial de retroalimentación que se conoce fue una válvula flotante para mantener el agua a un nivel constante, inventada en el año 270 a.C. en Alejandría (Egipto)[4] Este dispositivo ilustra el principio de la retroalimentación: un nivel de agua bajo abre la válvula, el agua que sube se retroalimenta en el sistema, cerrando la válvula cuando se alcanza el nivel requerido. Esto se repite de forma circular a medida que el nivel del agua fluctúa[4].
Los reguladores centrífugos se utilizaban para regular la distancia y la presión entre las muelas de los molinos de viento desde el siglo XVII. En 1788, James Watt diseñó su primer regulador centrífugo siguiendo una sugerencia de su socio Matthew Boulton, para utilizarlo en las máquinas de vapor de su producción. Las primeras máquinas de vapor empleaban un movimiento puramente alternativo y se utilizaban para bombear agua, una aplicación que podía tolerar variaciones en la velocidad de trabajo, pero el uso de las máquinas de vapor para otras aplicaciones exigía un control más preciso de la velocidad.

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Las mejores herramientas de opinión de los clientes

Si no lo sabes con seguridad, adivinar no es la siguiente mejor opción. Según un estudio de 2017 realizado por la gente de American Express, una persona de Estados Unidos va a contar una media de 15 personas sobre una mala experiencia de servicio al cliente.
Si puedes hacer felices a los clientes resolviendo sus problemas, entonces es más probable que consigas buenas referencias en lugar de malas. Cada cliente satisfecho cuenta 11 más, al menos los clientes estadounidenses, según ese estudio de American Express del que hablamos antes, así que los resultados de tus esfuerzos se multiplicarán.
A la hora de diseñar tu encuesta, te recomendamos que sea corta (sólo de 1 a 3 preguntas) para animar a más personas a rellenarla. Utilice preguntas abiertas (en lugar de preguntas de sí/no) para obtener respuestas más profundas. Consulte el resto de nuestras mejores prácticas de encuestas para sacar el máximo partido a su encuesta en línea.
Una vez que haya creado su campaña, vaya a la vista de éxito y añada un elemento de botón con la acción de clic del botón configurada para redirigir a una url. A continuación, añada la URL para descargar el lead magnet en el campo URL de redirección.