Audiencias se quien eres

Conozca a su público sinónimo

Definir quién es su público real le ayudará a centrarse no sólo en crear un gran contenido, sino en crear el contenido adecuado. Le facilitará la creación de contenidos que le establezcan como una autoridad en su sector, en lugar de crear contenidos por sí mismos.

Uno de los grandes errores que cometen los primeros vendedores de contenido es hablar de sí mismos y de su producto, en lugar de las cosas que realmente les interesan a sus usuarios. Esto es un gran malentendido de lo que significa encontrar a tu público objetivo.

Por supuesto, tu producto es útil para tus clientes, pero eso no significa que también lo sea para la audiencia de tu blog, ese grupo de clientes potenciales probablemente esté interesado en una variedad mucho mayor de temas.

Estas son cosas sobre las que ciertamente debemos escribir en nuestro blog. Sin embargo, no es lo único que escribimos. También dedicamos nuestro tiempo a escribir sobre las ideas que rodean estos temas. Esta es la gran idea de “ampliar nuestro núcleo de contenidos”.

A medida que nos alejamos (ligeramente) de nuestro núcleo de contenido y nos centramos en lo que nuestro público objetivo realmente quiere oír, mejoramos la eficacia de nuestro marketing de contenidos y nos centramos mejor en las necesidades de nuestro público objetivo.

Conozca la aplicación de su audiencia

El proceso de compra está en manos del cliente, y los profesionales del marketing deben crear experiencias específicas y personalizadas para las personas si quieren ser quienes capten su atención entre un mar de marcas y anunciantes. Cuando los profesionales del marketing tienen un conocimiento exhaustivo de su comprador ideal, pueden tomar decisiones más informadas sobre los medios de comunicación, los mensajes y el calendario. Veamos qué es exactamente un público objetivo y los pasos que puede dar para encontrar el suyo:

El público objetivo se refiere al grupo específico de consumidores con más probabilidades de querer su producto o servicio y, por lo tanto, al grupo de personas que deberían ver sus campañas publicitarias. El público objetivo puede venir dictado por la edad, el sexo, los ingresos, la ubicación, los intereses o un sinfín de otros factores.

Dependiendo de lo que vendas, tu público objetivo puede ser de nicho o más amplio. Por ejemplo, si fuera un vendedor de zapatos, su público objetivo sería amplio, ya que tanto los hombres como las mujeres y los niños usan zapatos. Por otro lado, quizá venda específicamente zapatillas de correr de alto rendimiento. En ese caso, su público objetivo sería más nicho: atletas de élite de entre 20 y 40 años que hayan expresado su interés por correr o que hayan corrido una maratón. En cualquier caso, es importante definir y segmentar su público objetivo para determinar los mensajes creativos que resonarán en ellos y determinar los canales que prefieren.

¿por qué es importante conocer a su público a la hora de comunicar?

Puede añadir la segmentación de la audiencia a los grupos de anuncios y llegar a las personas en función de quiénes son, sus intereses y hábitos, lo que están investigando activamente o cómo han interactuado con su empresa. La orientación por segmentos de audiencia puede aumentar el rendimiento de su campaña al llegar a personas que navegan por sitios web, utilizan aplicaciones o ven vídeos. Lee la política de publicidad personalizada (antes conocida como publicidad basada en intereses) para ayudar a mejorar la experiencia tanto de los usuarios como de los anunciantes.

Con la entrada en vigor de las políticas de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (ATT) de Apple, tus segmentos de datos (especialmente los segmentos de sitios web, aplicaciones y los creados automáticamente) y los segmentos de Coincidencia de Clientes pueden verse afectados en el tráfico de iOS 14 (incluido el uso de estos segmentos para las exclusiones). Las campañas que promueven objetivos de conversión basados en la web -en particular las que utilizan Customer Match y sus otros segmentos de datos- también pueden ver fluctuaciones de rendimiento. Durante este tiempo, ampliaremos las conversiones modeladas a más tráfico de iOS 14.

Con los segmentos de afinidad, puedes llegar a las personas basándote en una imagen holística de sus estilos de vida, pasiones y hábitos. Las personas del segmento de afinidad han demostrado una pasión cualificada en un tema determinado, lo que le permite llegar a las personas que más le importan con sus productos u ofertas.

Conocer el significado de su público

Independientemente del cargo que ocupes o del equipo en el que estés en tu empresa, conocer a tu público es beneficioso. Al entender quiénes son estas personas, puede adaptar el contenido a sus necesidades, proporcionar tipos específicos de servicio y apoyo que están buscando, y asegurarse de que su producto o servicio resolverá cualquier desafío que estén experimentando.

Cuando conozca a su público, todo lo que haga tendrá más probabilidades de resonar con las personas que más importan para su éxito: sus clientes y clientes potenciales. Así es como se fomentan las relaciones sólidas y a largo plazo entre el público y la empresa, así como el sentido de la lealtad a la marca y la defensa de la misma a lo largo del tiempo.

Para conocer a su audiencia en profundidad, comience por revisar los datos actuales sobre este grupo que ya haya recopilado. Esto incluye todos los análisis relevantes que su empresa haya realizado sobre sus clientes desde que está en activo.

Por ejemplo, tal vez ya haya realizado un grupo de discusión con clientes reales que compartieron sus sentimientos sobre su producto o servicio. Esto le da un punto de partida para trabajar en un nivel más profundo de conocimiento de su audiencia: ya tiene una cierta comprensión de los puntos de dolor y los desafíos reales que experimentan y lo que necesitan de su producto o servicio.

Patricia Gómez

Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.