▷ Blog e-commerce correos | Actualizado junio 2024

ejemplos de correos electrónicos de comercio electrónico

Se trata de datos propios que nadie más que tú tiene en la red. Es su ventaja sobre la competencia. Es su vehículo para crear valor y relaciones comprometidas con sus clientes. Es un mecanismo clave para aumentar el valor de vida del cliente y predecir con éxito la trayectoria de su negocio.

Las estrategias que empleas con tu lista de correo electrónico son importantes, del mismo modo que lo es la forma en que hablas e interactúas con tus clientes en las redes sociales, en las llamadas o en los foros. Estás construyendo una relación. Estás compartiendo información. Está proporcionando oportunidades y puntos de contacto más allá de lo que obtendría alguien que no estuviera en esa lista de correo electrónico.

Al fin y al cabo, ya han comprado con su marca. Las referencias del sector muestran que casi el 21% de las personas abrirán su correo electrónico, y el 2,56% de ellas harán clic en su sitio web. Además, el 33% de los destinatarios abrirán su correo electrónico sólo por la línea de asunto y el 55% de los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil.

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Aunque ahora hay más formas que nunca de comunicarse con los clientes, el correo electrónico sigue siendo el más importante, con diferencia. De hecho, Ezra Firestone, director general de Smart Marketer, estima que entre el 30 y el 40% de los ingresos generados deberían seguir procediendo del correo electrónico.

Usted controla el crecimiento de su lista, y es enteramente suyo: no hay algoritmos de redes sociales, no hay que pagar. El correo electrónico es un canal que te pertenece para comunicarte con tus suscriptores como quieras. Pero hay que hacerlo bien para mantener a tus clientes alejados de ese temido botón de cancelación de la suscripción. Estas son las campañas de correo electrónico que debería enviar para maximizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

A estas alturas, los clientes esperan un correo electrónico de bienvenida cuando se suscriben a su lista de correo electrónico o realizan su primera compra. Y esta es su oportunidad de destacar realmente entre la multitud. Muchas marcas están enviando primeros correos electrónicos poco llamativos que están entrenando a los lectores a enviar sus correos electrónicos directamente a la basura.

Su serie de bienvenida debe establecer el tono del tipo de mensajes que el destinatario debe esperar ver de usted en el futuro. Su interés ya se ha despertado, así que no le vendas demasiado. Ya habrá tiempo para ello, sobre todo si lo convierte en una serie de bienvenida. Por ejemplo, el primer correo electrónico de la serie debe agradecer al destinatario su suscripción; el segundo es una oportunidad para ser creativo y atraerlo con otro agradecimiento y una oferta jugosa. Cada correo electrónico de la serie les lleva a descender por el embudo de ventas, para que finalmente () realicen una compra.

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La razón por la que el correo electrónico es una de las herramientas de marketing más eficaces es que es lo más personal que se puede conseguir al llegar a los clientes. La única advertencia es que usted no es la única empresa que envía correos electrónicos a sus clientes.

En pocas palabras, es el arte y la ciencia de utilizar los correos electrónicos para dirigir el tráfico a su sitio de comercio electrónico y generar ventas. Puede ser tan sencillo como enviar un correo electrónico a sus clientes y comunicarles que está realizando una promoción.

Por último, debe incluir un enlace en el que puedan hacer correcciones y otros cambios necesarios. También sería mejor que tuvieras una opción en la que los clientes pudieran hacer un seguimiento de sus pedidos. De este modo, sabrán cuándo deben esperar la entrega de su pedido.

Si analiza bien los datos de los clientes, puede encontrar patrones en su comportamiento de compra. ¿Compran artículos “para él” en determinados meses del año? Su cliente puede comprar regalos de cumpleaños para su padre o su marido.

tipos de correos electrónicos para el comercio electrónico

El marketing por correo electrónico es la columna vertebral del sector del comercio electrónico. Además, el marketing por correo electrónico para el comercio electrónico es un fino equilibrio entre los correos electrónicos activados y los automatizados. En cuanto un cliente se registra en su sitio de comercio electrónico, recibe un correo electrónico de bienvenida. A continuación, navegan y ponen algo en su cesta, y en caso de que se olviden de completar su compra, momentos después son recibidos con un correo electrónico de abandono de la cesta como un suave recordatorio.

Según un estudio de SmartInsights, los correos electrónicos del sector del comercio electrónico tienen una tasa de apertura del 16,75%, una tasa de clics del 2,32% y una tasa de cancelación de la suscripción del 0,23%. Pero, ¿qué hace que un correo electrónico de comercio electrónico haga clic? ¿Es el alcance o la respuesta espontánea de los correos electrónicos activados, o una combinación de varios factores? Profundicemos en ello.

Antes de aventurarnos en la creación de correos electrónicos para el comercio electrónico, es importante determinar los diferentes tipos de correos electrónicos que deben enviarse en el ciclo de vida del comercio electrónico. La razón es que sus clientes, en las diferentes etapas de su embudo de ventas, quieren información diferente para comprometerse con su correo electrónico. Las etapas generales de un embudo de ventas de comercio electrónico son: