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El objetivo del CERT del Grupo Banco Sabadell es proporcionar una capacidad de respuesta, formada por un equipo de gestión de incidentes. Los servicios centrales del CERT se encargan de monitorizar, recibir, revisar, validar, notificar y responder (servicios de derribo) a las alertas de seguridad.

Todos los informes de incidentes recibidos por el CERT del Grupo Banco Sabadell son analizados, clasificados y priorizados de acuerdo con una política interna de clasificación de incidentes, de forma que se proporcione un nivel de servicio eficiente y adecuado.

Tenga en cuenta que no se prestará apoyo directo a los usuarios finales; se espera que éstos se pongan en contacto con su administrador de sistemas, administrador de red o jefe de departamento para obtener ayuda. En la mayoría de los casos, el CERT del Grupo Banco Sabadell proporcionará indicaciones sobre la información necesaria para aplicar las medidas adecuadas.

El CERT del Grupo Banco Sabadell se compromete a mantener informada a la comunidad de posibles vulnerabilidades y, cuando sea posible, informará a esta comunidad de dichas vulnerabilidades antes de que sean explotadas activamente.

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Para prevenir posibles problemas derivados de las vulnerabilidades que ocasionalmente se descubren en los programas informáticos utilizados, es conveniente que visite las páginas de seguridad de los fabricantes de los programas que utiliza, en particular del navegador y del propio sistema operativo.

Cuando navegues por Internet y/o recibas correos electrónicos, es importante que no introduzcas tu DNI, tus claves de acceso a la banca online, tus números secretos para realizar operaciones, ni otros datos sensibles (como los números y códigos de tus tarjetas de débito y crédito) en los siguientes casos:

Esta tecnología permite cifrar los datos introducidos en la pantalla y que pasan por la red mediante un algoritmo con códigos variables en cada conexión. Estos códigos son un componente de seguridad esencial de un “servidor seguro”.

Solbank Online está alojado en un servidor seguro y dispone de códigos de 128 bits, utilizando las últimas versiones de certificados disponibles, denominados certificados de validación extendida o certificados SS LEV. Estos certificados utilizan mecanismos de seguridad adicionales que incorporan tecnologías de prevención del fraude, informando al usuario sobre el nivel de seguridad de la página visitada. Las últimas versiones de los navegadores, como Internet Explorer 7 o superior, por ejemplo, o Firefox a partir de la versión 3, soportan este tipo de certificados, indicando la autenticidad de la página web visitada, mediante el sombreado en verde de la barra de direcciones.

banco sabadell online

Para prevenir posibles problemas derivados de las vulnerabilidades que ocasionalmente se descubren en el software utilizado, es conveniente visitar las páginas de seguridad de los fabricantes de los programas que se utilizan, en particular el navegador y el propio sistema operativo.

Esta tecnología permite que los datos introducidos en la pantalla y que viajan a través de la red sean encriptados mediante un algoritmo, con variables clave en cada conexión. Estas claves son un elemento esencial que constituye la seguridad de un “servidor seguro”. En Europa, estas claves tienen una longitud máxima de 40 bits, pero los bancos pueden utilizar claves de 128 bits. Para “descifrar” estos códigos, se necesitarían varios ordenadores potentes trabajando juntos varios días.

El BancoSabadell de Miami está alojado en un servidor seguro y lleva incorporadas claves de 128 bits. Para acceder a él, es necesario que los usuarios utilicen las últimas versiones de los navegadores, ya que las anteriores sólo aceptan claves de hasta 40 bits, y las más antiguas ni siquiera eso.

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El banco no libera los fondos cuando alguien fallece. Esta situación puede ser muy frustrante. Después de que un padre o un miembro de la familia fallece, vas al banco español, les enseñas el certificado de defunción. Y siguen sin desbloquear la cuenta o liberar los fondos.

No importa si los bienes del fallecido en España son una propiedad, un coche o una cuenta bancaria. Los herederos o los parientes más cercanos no pueden acceder a ellos sin que se realice un proceso de sucesión en España. En el caso de una cuenta bancaria es mucho más sencillo, pero sigue habiendo costes y a veces ni siquiera merece la pena hacerlo.

Lo primero que preguntamos a un cliente es dónde está la cuenta bancaria (banco y sucursal) y cuánto cree que queda en ella ahora. ¿También sabe el banco que el titular de la tarjeta ha fallecido? A continuación, necesitamos saber si tenía un testamento en España o en el país de origen y quién era el pariente más cercano. Si nos envía esta información, podremos empezar a aconsejarle qué hacer.

Un caso reciente (que tenemos permiso para utilizar) fue donde el Banco es el Santander y la sucursal estaba en Chiclana. Hay 2000 euros en la cuenta de la señora, que ha fallecido. Cuando su hijo estaba fuera de España, fue a la sucursal y les dijo. Hay un testamento y él es el pariente más cercano. Pero el Banco no acepta liberar los fondos sin un testamento español.