Como devolver un cupon de groupon

Problemas de reembolso en groupon

¿Cuándo fue la última vez que gastó dinero en Groupon, la empresa de cupones sociales más popular de Estados Unidos? A menos que sea un consumidor extremadamente disciplinado o que no compre mucho en Internet, probablemente no haya pasado mucho tiempo.

Hace tiempo que Groupon ha superado sus raíces como proveedor de ofertas diarias. Además de los clásicos Groupons, esos vales comerciales con grandes descuentos que todos conocemos y amamos, Groupon ahora vende mercancía directamente a través de Groupon Goods, ofrece formidables ofertas de viajes a través de Groupon Getaways y pregona entradas para conciertos y otros eventos en vivo difíciles de conseguir en GrouponLive.

Las condiciones de venta de Groupon describen sus políticas de caducidad, reembolso, devolución y otras relacionadas en un inglés notablemente claro y conciso. Si tienes curiosidad por las condiciones de caducidad de un producto concreto de Groupon, compruébalo antes de ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente.

Conozco muy bien la sensación de hundimiento que acompaña a la fría constatación de que tu Groupon ha caducado sin haber sido utilizado. Pero que haya caducado no significa que no haya suerte. Todavía puede haber una forma de recuperar al menos parte de tus ahorros.

Cómo obtener un reembolso en la aplicación de groupon

Al igual que con cualquier otro bien o servicio que compre, puede cancelar su pedido de Groupon o solicitar un reembolso. Sin embargo, antes de saber cómo cancelar un Groupon o solicitar un reembolso, es necesario entender cómo funciona Groupon y bajo qué condiciones se puede solicitar una cancelación o un reembolso.

La política de reembolso de Groupon es algo que siempre hay que tener en cuenta al intentar obtener un reembolso de su Groupon. Todos los Groupons entran en cuatro categorías diferentes y cada una de ellas tiene una política diferente:

Las cancelaciones de Groupon Goods funcionan de forma diferente a las demás categorías. Si decide cancelar su pedido antes de que se envíe, el proceso es prácticamente el mismo. Sin embargo, si su pedido ya se ha enviado, los pasos cambian un poco.

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Soporte comercial@groupon

En el caso de las Ofertas Locales, los clientes pueden devolver cualquier Groupon no canjeado para obtener un reembolso del importe pagado dentro de los tres primeros días después de la compra. Después de eso, todas las ventas son definitivas a menos que se indique lo contrario en la letra pequeña. Después de 30 días de la entrega, los artículos no son reembolsables y todas las ventas son definitivas.

Anote la naturaleza de la queja en detalle y envíe un mensaje. También pueden enviar un correo electrónico a [email protected]. Si no está satisfecho con la forma en que Groupon ha gestionado su reclamación, tiene la opción de elevar su queja al portal de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.

También puede solicitar un reembolso en créditos de Groupon para cualquier vale local no utilizado que no haya caducado. Los reembolsos en créditos se emitirán en forma de créditos Groupon en su cuenta y normalmente estarán disponibles en 24 horas. Los reembolsos a su forma de pago original pueden tardar entre 5 y 7 días en llegar a su método de pago.

Groupon puede emitir Groupon Bucks a su cuenta directamente o proporcionarle un código promocional válido para una determinada cantidad de Groupon Bucks. Los Groupon Bucks recibidos como reembolso del importe que usted pagó serán añadidos a su cuenta por Groupon. Los Groupon Bucks recibidos como reembolso del importe que usted paga no caducan.

Cómo cancelar un cupón de groupon

Algunos clientes de Groupon encuentran este sistema torpe y un poco complejo de usar. Si eres uno de ellos y estás pensando en pedir un reembolso, la buena noticia es que hay una forma de recuperar tu dinero.Resolver mi problemaComenzar

Si estás decepcionado con tu experiencia en Groupon, puedes consultar el servicio Groupon Promise. Este servicio le permite solicitar el reembolso de determinados productos o servicios, pero la política de reembolso difiere para cada oferta de Groupon.

Los pedidos realizados a través de un tercero no pueden ser reembolsados. Si quieres devolver el artículo, tendrás que ponerte en contacto directamente con el comerciante para iniciar la devolución y recibir una etiqueta de devolución.

Siempre puede obtener el reembolso de su compra del comerciante que emitió el vale, por el importe mínimo que pagó. Esta opción está disponible, incluso si el periodo promocional del vale ha expirado.

La política de devoluciones de Groupon Goods es diferente para cada producto, pero puede devolver la mayoría de los artículos de Groupon Goods y obtener un reembolso en un plazo de 30 días desde su recepción. Dependiendo del artículo, también podrá reemplazar su producto por uno nuevo. Después de treinta días de la entrega, todas las compras de Groupon Goods no son reembolsables y todas las ventas son definitivas.

Patricia Gómez

Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.