El marketing social permite desarrollar productos, servicios y comunicaciones que se ajustan a las necesidades y motivaciones de las personas. El uso de sillas de seguridad para niños por parte de las familias hispanas del oeste de Dallas pasó de apenas un 19% a más de un 70% gracias a un programa que comprendía adecuadamente las motivaciones de los padres. Leer más…
El marketing social ayuda a garantizar que la política se base en la comprensión de la vida de las personas, haciendo que los objetivos políticos sean realistas y alcanzables. La investigación sobre la forma en que la gente utiliza el agua, y dónde se desperdicia, llevó a centrarse en la mejora de los sistemas de fontanería, en lugar de pedir una acción individual. Más información…
El marketing social le permite orientar sus recursos de forma rentable y seleccionar las intervenciones que tienen el mejor impacto a lo largo del tiempo. El Departamento de Salud de Inglaterra ha podido planificar intervenciones efectivas con los grupos mejor situados para tener un impacto en las personas de mayor riesgo, gracias a un cuidadoso mapeo de los grupos objetivo y de los socios de ejecución. Más información…
En el oeste de Dallas (Texas), los esfuerzos por aumentar el uso de sillas de seguridad para niños y cinturones de seguridad entre la población hispana seguían fracasando. Sólo el 19% de los niños hispanos de corta edad se sentaban en sillas de coche, en comparación con el 62% de los niños de otros grupos. Esto llevó al Injury Prevention Center of Greater Dallas (IPCGD) a probar un nuevo enfoque.
marketing por correo electrónico
El campo de la comunicación sanitaria ha cambiado rápidamente en las dos últimas décadas. Ha evolucionado desde una dependencia unidimensional de los anuncios de servicio público a un enfoque más sofisticado que se inspira en las técnicas de éxito utilizadas por los mercadólogos comerciales, denominado “marketing social”. En lugar de dictar la forma de transmitir la información desde arriba, los profesionales de la salud pública están aprendiendo a escuchar las necesidades y deseos del propio público objetivo, y a construir el programa a partir de ahí. Este enfoque en el “consumidor” implica una investigación en profundidad y una reevaluación constante de cada aspecto del programa. De hecho, la investigación y la evaluación constituyen la piedra angular del proceso de marketing social.
El marketing social “nació” como disciplina en los años 70, cuando Philip Kotler y Gerald Zaltman se dieron cuenta de que los mismos principios de marketing que se utilizaban para vender productos a los consumidores podían utilizarse para “vender” ideas, actitudes y comportamientos. Kotler y Andreasen definen el marketing social como algo que “difiere de otras áreas del marketing sólo en lo que respecta a los objetivos del vendedor y su organización”. El marketing social busca influir en los comportamientos sociales no para beneficiar al vendedor, sino para beneficiar al público objetivo y a la sociedad en general”. Esta técnica se ha utilizado ampliamente en programas sanitarios internacionales, especialmente para los anticonceptivos y la terapia de rehidratación oral (TRO), y se está utilizando con más frecuencia en Estados Unidos para temas tan diversos como el abuso de drogas, las enfermedades cardíacas y la donación de órganos.
Según The Harris Poll, realizada en 2021, el 43% de los consumidores utilizó las redes sociales para descubrir nuevas marcas y el 36% para comprar productos o servicios. Esta cifra no hará más que subir a medida que aumente el uso de los medios sociales.
En 2020, el hecho de que muchos consumidores se quedaran en casa significaba que las marcas tenían que redoblar sus esfuerzos para conectar e interactuar con ellos en línea. Como resultado, se produjeron varias campañas innovadoras utilizando una variedad de estrategias. He aquí algunos de los mejores ejemplos de redes sociales de 2020.
Las cámaras de los teléfonos inteligentes de hoy en día han superado con creces a las cámaras de apuntar y disparar que algunos de nosotros todavía tenemos escondidas en el fondo del armario. Cada año, las cámaras de los teléfonos inteligentes se actualizan en cuanto a resolución, objetivos, sensores y mucho más. Aunque mucha gente utiliza las cámaras de sus smartphones para hacerse selfies y fotos de comida, tanto los fotógrafos aficionados como los profesionales conocen la importancia de una buena cámara.
La campaña de Apple “Shot on iPhone” comenzó como un simple reto de campaña UGC que tomaba las fotos de los usuarios de iPhone, las compartía en las redes sociales de la marca y utilizaba unas pocas seleccionadas en vallas publicitarias de todo el mundo.
El marketing social tiene como objetivo principal lograr el “bien común”. Los objetivos del marketing comercial tradicional son principalmente financieros, aunque también pueden tener efectos sociales positivos. En el contexto de la salud pública, el marketing social promovería la salud en general, sensibilizaría e induciría cambios de comportamiento. El marketing social es una industria importante desde hace tiempo en 2021 y se realizaba originalmente con periódicos y vallas publicitarias, pero al igual que el marketing comercial se ha adaptado al mundo moderno. El uso más común del marketing social en la sociedad actual es a través de los medios de comunicación social[1][2] Sin embargo, ver el marketing social sólo como el uso de prácticas de marketing comercial estándar para lograr objetivos no comerciales es una visión demasiado simplificada.
El marketing social trata de desarrollar e integrar los conceptos de marketing con otros enfoques del cambio social. El marketing social pretende influir en los comportamientos que benefician (o “impactan”) a los individuos y las comunidades para el bien social mayor. El objetivo es ofrecer programas de cambio social sensibles a la competencia y segmentados que sean eficaces, eficientes, equitativos y sostenibles[3].
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