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ING Bank (Australia) Limited (que opera como ING desde 2017, y como ING DIRECT 1999-2017) es un banco directo que opera en Australia. Es una filial de propiedad total del banco multinacional holandés, ING Group. ING Australia posee una licencia bancaria australiana como empresa filial extranjera[2].

ING opera a través de una serie de entidades controladas: fideicomisos y la división bancaria principal, ING, que opera bajo los segmentos de Hipotecas, Ahorros, Banca Diaria, Préstamos al Consumidor, Superannuation, Seguros, Banca Mayorista y Préstamos Comerciales[1].

Fundado en 1999, ING Australia fue el primer banco directo de Australia. Desde entonces, ha crecido hasta convertirse en el mayor prestamista hipotecario fuera de los cuatro grandes bancos de Australia[3]. ING obtiene una puntuación favorable en cuanto a la satisfacción de los clientes y tiene la puntuación neta de promotores más alta de todas las principales instituciones financieras de Australia[4][5].

En diciembre de 2016, el banco tenía 1,7 millones de clientes y más de 500.000 cuentas de transacciones[1]. En diciembre de 2015, ING tenía una cartera de hipotecas valorada en 38.600 millones de dólares australianos y 1.600 millones de dólares australianos de superfondos bajo gestión, con 34.000 cuentas de jubilación activas en 2014[6].

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Somos uno de los principales bancos que prestan servicios a las empresas multinacionales, a las grandes empresas industriales del país, al sector público, a las instituciones financieras, a las sociedades de inversión y a las filiales y/o empresas conjuntas de empresas extranjeras. Combinamos la experiencia en el mercado local con las capacidades de una institución financiera global y proporcionamos a nuestros clientes una amplia gama de productos y servicios, desde soluciones generales de préstamo y productos estratégicos, hasta servicios transaccionales, financiación del comercio y productos del mercado financiero. Contamos con un sólido conocimiento del sector, una importante trayectoria y una profunda experiencia en la estructuración y ejecución de grandes transacciones históricas.

“La misión de ING es ayudar a las personas, tanto a los clientes como a los empleados, a ir un paso por delante en la vida y en los negocios. Apoyamos a las empresas para que sigan teniendo éxito ofreciéndoles nuestros productos y servicios de alta calidad, así como nuestra red internacional y nuestra experiencia global. Hacemos de la satisfacción del cliente nuestro principal objetivo. Nos preocupamos por el bienestar de nuestros empleados. Como empresa responsable, también nos esforzamos por ayudar a otros en sus transiciones sostenibles y nos comprometemos a tener un impacto social positivo”.  Grzegorz Konieczny, director de ING Bulgaria

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Tras la medida de los prestamistas estatales turcos de agrupar los cajeros automáticos (ATM) bajo una marca común, un prestamista privado ha llegado a acuerdos con dos grandes bancos privados para ofrecer mayores servicios de ATM a sus clientes.

Se colocarán unos 15.000 nuevos cajeros estatales con un software común en todo el país. En la actualidad, Ziraat, Vakıfbank y Halkbank tienen unos 7.200, 4.200 y 4.000 cajeros automáticos en toda Turquía, respectivamente. En Turquía hay más de 53.000 cajeros automáticos, según las cifras del Interbank Card Center.

“Ahora lávate las manos”. Esta frase, que se ve a menudo en las paredes de los aseos públicos de todo el mundo, pone de relieve lo vital que es lavarse las manos para prevenir la propagación de enfermedades. Sin embargo, para millones de personas, los carteles bien podrían decir: “Ahora vuela a la luna”.

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Los cuatro grandes bancos belgas (Belfius, BNP Paribas Fortis, ING y KBC) están uniendo sus fuerzas para crear una red integrada de cajeros automáticos neutrales con el objetivo de adaptarse al cambio de comportamiento de los consumidores respecto al uso del efectivo. Los cuatro bancos quieren crear una distribución inteligente de cajeros automáticos que ofrezca una accesibilidad inteligente y que, al mismo tiempo, aumente significativamente la posibilidad de realizar depósitos en efectivo. Cualquier banco con una red de cajeros en Bélgica puede sumarse a la iniciativa.

La evolución del panorama de los pagos está impulsando a los bancos a reconsiderar sus redes de cajeros automáticos propios, en parte debido a las importantes inversiones que hay que hacer continuamente para abastecer los cajeros y aplicar medidas de seguridad. Los atentados contra los cajeros automáticos han puesto el asunto aún más de relieve.

La nueva red incorporará una distribución más equilibrada de cajeros. Basándose en las necesidades reales y en parámetros geográficos objetivos, optimizará la disponibilidad de las instalaciones de efectivo y limitará la distancia entre ellas: El 95% de los belgas tendría acceso a un cajero automático a no más de cinco kilómetros de distancia. Por supuesto, en las grandes ciudades, los cajeros estarían más densamente ubicados para garantizar una disponibilidad óptima. El número de ubicaciones se determinará más adelante, sobre la base de un plan de cobertura de sitios elaborado por una agencia externa.

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