Yoigo atencion al cliente empresas

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Xfera Móviles, S.A.U., d/b/a Yoigo, es el cuarto operador de red móvil en España y una filial de la empresa española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil[2]. Yoigo tiene licencia y red celular propia para las tecnologías GSM/2G, UMTS/3G y LTE/4G, y un acuerdo de roaming nacional para el uso de las redes 2G, 3G y 4G de Orange y Movistar[3].

Aunque se lanzó comercialmente en diciembre de 2006, la empresa se fundó en el año 2000, y tuvo un comienzo turbulento. Desde su creación, fue propiedad principalmente de TeliaSonera (ahora compañía Telia), y desde el 21 de junio de 2016 es propiedad exclusiva del Grupo MásMóvil, después de que la CNMC (organismo regulador como la Comisión Federal de Comunicaciones en España) autorizara la compra del 100% de su capital social.

En un principio, la compañía iba a llamarse Xfera, nombre que se refleja en su actual denominación registrada de Xfera Móviles, SA. Se constituyó en 2001 como consorcio para competir por una nueva licencia UMTS en España, que finalmente ganó. En aquel momento, sus principales accionistas eran la empresa francesa Vivendi, la constructora española Grupo ACS y la compañía de telefonía móvil escandinava Sonera (ahora Telia Company).

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La “Yoicard” no cobra comisión ni por la emisión ni por el servicio, y está configurada para el pago a fin de mes, lo que permite su uso sin cargos por intereses. Además, los clientes podrán fraccionar sus compras en 3 meses con una comisión del 2%, o en 6 ó 12 meses con una comisión del 3%.

Yoigo, en su afán por ofrecer a sus clientes los mejores servicios de telecomunicaciones (¡y otros!), presenta, en colaboración con Cetelem, la nueva tarjeta de crédito “Yoicard”, con la que los clientes de la operadora obtendrán importantes ventajas económicas y muchas más asociadas a los servicios de Yoigo.

La tarjeta “Yoicard”, junto con la posibilidad para los clientes de financiar sus teléfonos, es un nuevo producto fruto de la alianza de Cetelem con el Grupo MASMOVIL, para ofrecer a sus clientes los mejores productos y servicios en condiciones óptimas de mercado.

Posteriormente, y tras su aprobación para la obtención de la tarjeta basada en los principios básicos del crédito responsable y sostenible, los clientes recibirán su “Yoicard” y podrán utilizarla inmediatamente.

logotipo de yoigo

La red móvil española Yoigo lanza el servicio de telemedicina Doctor Go El paquete de telemedicina familiar incluye atención virtual por teleconferencia y servicios de telefarmacia. Por Sara Mageit25 de marzo de 202111:51

Por 6 euros al mes, el servicio de telemedicina Doctor Go ofrece videoconsultas con médicos de familia y especialistas, así como servicios de telefarmacia para la prescripción electrónica y la entrega de medicamentos.

La iniciativa también proporciona servicios de bienestar, ofreciendo consultas con especialistas en nutrición, entrenamiento personal y psicología. Yoigo también tiene previsto facilitar el acceso a la atención presencial a través de su acuerdo con el grupo QuironSalud.

“Lo han hecho incorporando a socios especializados como el Grupo de Salud líder en España, QuironSalud y la empresa líder especializada en eHealth, Meetingdoctors. Y es que MásMóvil es un caso de éxito en España, y tiene todo el conocimiento, la marca y la base de datos de clientes para que este proyecto sea un gran éxito.”

“Los servicios de telemedicina han sido liderados hasta ahora por el sector privado sobre el público. En concreto, las compañías de seguros médicos y los proveedores de servicios sanitarios y asistenciales han comenzado a ofrecer estos servicios, la mayoría de ellos a través de la asociación con empresas especializadas como Meetingdoctors, que les proporcionan la solución tecnológica y el equipo médico online en un modelo de marca blanca. Otros actores de la sanidad electrónica ofrecen directamente soluciones B2C.

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Xfera Móviles, S.A.U., d/b/a Yoigo, es el cuarto operador de telefonía móvil en España y una filial de la empresa española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil[2]. Yoigo tiene licencia y red celular propia para las tecnologías GSM/2G, UMTS/3G y LTE/4G, y un acuerdo de roaming nacional para el uso de las redes 2G, 3G y 4G de Orange y Movistar[3].

Aunque se lanzó comercialmente en diciembre de 2006, la empresa se fundó en el año 2000, y tuvo un comienzo turbulento. Desde su creación, fue propiedad principalmente de TeliaSonera (ahora compañía Telia), y desde el 21 de junio de 2016 es propiedad exclusiva del Grupo MásMóvil, después de que la CNMC (organismo regulador como la Comisión Federal de Comunicaciones en España) autorizara la compra del 100% de su capital social.

En un principio, la compañía iba a llamarse Xfera, nombre que se refleja en su actual denominación registrada de Xfera Móviles, SA. Se constituyó en 2001 como consorcio para competir por una nueva licencia UMTS en España, que finalmente ganó. En aquel momento, sus principales accionistas eran la empresa francesa Vivendi, la constructora española Grupo ACS y la compañía de telefonía móvil escandinava Sonera (ahora Telia Company).

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