El valor de la empatia
Roman krznaric
El término “empatía” se utiliza para describir una amplia gama de experiencias. Los investigadores de las emociones suelen definir la empatía como la capacidad de percibir las emociones de otras personas, junto con la capacidad de imaginar lo que otra persona puede estar pensando o sintiendo.
Los investigadores contemporáneos suelen diferenciar entre dos tipos de empatía: la “empatía afectiva” se refiere a las sensaciones y sentimientos que tenemos en respuesta a las emociones de los demás; esto puede incluir reflejar lo que esa persona está sintiendo, o simplemente sentirse estresado cuando detectamos el miedo o la ansiedad de otra persona. La “empatía cognitiva”, a veces llamada “toma de perspectiva”, se refiere a nuestra capacidad para identificar y comprender las emociones de otras personas. Los estudios sugieren que las personas con trastornos del espectro autista tienen dificultades para empatizar.
La empatía parece tener raíces profundas en nuestro cerebro y cuerpo, y en nuestra historia evolutiva. Se han observado formas elementales de empatía en nuestros parientes primates, en perros e incluso en ratas. La empatía se ha asociado a dos vías diferentes en el cerebro, y los científicos han especulado con que algunos aspectos de la empatía pueden estar relacionados con las neuronas espejo, células del cerebro que se disparan cuando observamos a otra persona realizar una acción de forma muy parecida a como se dispararían si nosotros mismos realizáramos esa acción. La investigación también ha descubierto pruebas de una base genética de la empatía, aunque los estudios sugieren que las personas pueden potenciar (o restringir) sus capacidades empáticas naturales.
Daniel batson
La empatía, definida como la capacidad de detectar los sentimientos de otras personas, constituye la base de las relaciones humanas de calidad; sin embargo, a menudo es una capacidad que no podemos explotar, sobre todo por limitaciones culturales. Esto es cierto en diferentes contextos sociales, desde el personal hasta el profesional. Sin embargo, nuestras capacidades empáticas pueden ser reclutadas y entrenadas a través de la práctica constante, y convertirse en grandes recursos para las relaciones genuinas y productivas.
La empatía, de hecho, representa la antítesis del individualismo, del abuso de poder y de la desconexión entre los seres humanos, y estos son los pilares de los entornos estresantes llenos de tensión y conflicto social.
La escucha activa con suspensión del juicio, la actitud de observación y la elección consciente del lenguaje verbal y no verbal más adecuado son algunos de los ingredientes clave de las relaciones empáticas que cumplen con los valores de autenticidad y cercanía.
Conocer y comprender lo que ocurre en nuestro cerebro y en la persona con la que interactuamos es un requisito esencial para entrenar la empatía y expresarla también en la realidad empresarial. Invertir tiempo y energía en establecer relaciones positivas y duraderas es una opción sostenible que se amortiza a largo plazo. Un entorno empático puede aumentar la comprensión entre los compañeros de trabajo, la calidad del compromiso y la eficacia del liderazgo, y puede mejorar las relaciones con los clientes y las partes interesadas. De este modo, las empresas están menos expuestas a “ataques” internos o externos, porque están “protegidas” por una red relacional de confianza mutua y son más eficaces en la consecución de objetivos.
Nancy eisenberg
Pascal Molenberghs recibe financiación del Australian Research Council (ARC Discovery Early Career Research Award: DE130100120) y de la Heart Foundation (Heart Foundation Future Leader Fellowship: 1000458).
Este es el ensayo introductorio de nuestra serie sobre la comprensión de los sentimientos de los demás. En él examinaremos la empatía, incluyendo lo que es, si nuestros médicos necesitan más de ella, y cuándo demasiado puede no ser algo bueno.
La empatía es la capacidad de compartir y comprender las emociones de los demás. Es una construcción de múltiples componentes, cada uno de los cuales está asociado a su propia red cerebral. Hay tres formas de ver la empatía.
En primer lugar está la empatía afectiva. Es la capacidad de compartir las emociones de los demás. Las personas que puntúan alto en empatía afectiva son las que, por ejemplo, muestran una fuerte reacción visceral cuando ven una película de miedo.
La empatía cognitiva, por su parte, es la capacidad de comprender las emociones de los demás. Un buen ejemplo es el psicólogo que entiende las emociones del cliente de forma racional, pero no necesariamente comparte las emociones del cliente en un sentido visceral.
Jean decety
A raíz de la pandemia de coronavirus, di clases a distancia por primera vez. Antes de comenzar el curso, encuesté a mis alumnos para saber qué dificultades preveían con el nuevo formato de enseñanza. Al final del trimestre, invité a los estudiantes a enviar comentarios anónimos con el objetivo de mejorar el curso.
A pesar de los numerosos comentarios positivos, hubo un comentario negativo que fue el más destacado. Venía de un estudiante que consideraba que yo no era lo suficientemente sensible a su nueva situación de aprendizaje y de vida y que no me interesaba por su aprendizaje. Al reflexionar sobre este comentario, empecé a preguntarme sobre el papel de la empatía en los entornos académicos y si se valora y prioriza en estos entornos.
La empatía es la capacidad de reconocer, comprender y compartir los sentimientos de otra persona. Desde una perspectiva evolutiva, los estudios sugieren que la empatía es probablemente común entre las especies de mamíferos que son sociales y dependen de la cooperación de otros individuos. Los primatólogos creen que la empatía ha evolucionado a partir de estrategias de cooperación más antiguas, como el cuidado de las crías y las “antenas sociales” para detectar el peligro.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
