Que es un flujograma

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El diagrama de flujo muestra los pasos en forma de casillas de diversos tipos, y su orden conectando las casillas con flechas. Esta representación diagramática ilustra un modelo de solución a un problema determinado. Los diagramas de flujo se utilizan en el análisis, el diseño, la documentación o la gestión de un proceso o programa en diversos ámbitos[1].

Los diagramas de flujo se utilizan para diseñar y documentar procesos o programas sencillos. Al igual que otros tipos de diagramas, ayudan a visualizar lo que ocurre y, por tanto, a entender un proceso, y quizás también a encontrar características menos evidentes dentro del proceso, como fallos y cuellos de botella. Hay diferentes tipos de diagramas de flujo: cada tipo tiene su propio conjunto de casillas y notaciones. Los dos tipos más comunes de recuadros en un diagrama de flujo son:

Un diagrama de flujo se describe como “interfuncional” cuando el diagrama se divide en diferentes partes verticales u horizontales, para describir el control de diferentes unidades organizativas. Un símbolo que aparece en una parte concreta está dentro del control de esa unidad organizativa. Un diagrama de flujo interfuncional permite al autor localizar correctamente la responsabilidad de realizar una acción o tomar una decisión, y mostrar la responsabilidad de cada unidad organizativa en las diferentes partes de un mismo proceso.

Cómo hacer un diagrama de flujo

Una vez conocido el uso del diagrama de flujo, el siguiente paso es seleccionar el mejor tipo de diagrama para representarlo. Puede ser un diagrama de flujo básico, un diagrama de flujo de carriles de natación, un mapa de flujo de valor o cualquier otro tipo.

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Uno de los usos más frecuentes de los diagramas de flujo es la elaboración de un nuevo proyecto. Los ingenieros y diseñadores de software suelen utilizarlos con este fin, pero también pueden ser útiles para otras personas. Son especialmente útiles cuando el proyecto implica una secuencia de pasos que conllevan decisiones. Este es un diagrama de flujo básico que muestra esto:

Las empresas suelen tener requisitos internos o externos de documentación de procesos. Los diagramas de flujo son una herramienta excelente para estos fines. Desde la elaboración de informes sobre normas hasta el cumplimiento de la normativa gubernamental, el uso de un diagrama de flujo puede ser mucho más eficaz que una narración escrita.

Un diagrama de flujo básico suele ser suficiente para documentar los procesos. Sin embargo, en los casos en los que los procesos tienen varias etapas, funcionan en varios departamentos o tienen otras categorías separadas, un diagrama de flujo de carril de natación o un diagrama de flujo interfuncional puede ser la mejor opción. Este diagrama separa visualmente el proceso en categorías distintas.

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El diagrama de flujo muestra los pasos en forma de casillas de diversos tipos, y su orden conectando las casillas con flechas. Esta representación diagramática ilustra un modelo de solución a un problema determinado. Los diagramas de flujo se utilizan en el análisis, el diseño, la documentación o la gestión de un proceso o programa en diversos ámbitos[1].

Los diagramas de flujo se utilizan para diseñar y documentar procesos o programas sencillos. Al igual que otros tipos de diagramas, ayudan a visualizar lo que ocurre y, por tanto, a entender un proceso, y quizás también a encontrar características menos evidentes dentro del proceso, como fallos y cuellos de botella. Hay diferentes tipos de diagramas de flujo: cada tipo tiene su propio conjunto de casillas y notaciones. Los dos tipos más comunes de recuadros en un diagrama de flujo son:

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Un diagrama de flujo se describe como “interfuncional” cuando el diagrama se divide en diferentes partes verticales u horizontales, para describir el control de diferentes unidades organizativas. Un símbolo que aparece en una parte concreta está dentro del control de esa unidad organizativa. Un diagrama de flujo interfuncional permite al autor localizar correctamente la responsabilidad de realizar una acción o tomar una decisión, y mostrar la responsabilidad de cada unidad organizativa en las diferentes partes de un mismo proceso.

Tipos de diagramas de flujo

Variantes: macroflujograma, flujograma descendente, flujograma detallado (también llamado mapa de procesos, micromapa, mapa de servicios o flujograma simbólico), flujograma de despliegue (también llamado flujograma descendente o interfuncional), flujograma de varios niveles

Un diagrama de flujo es una imagen de los distintos pasos de un proceso en orden secuencial. Es una herramienta genérica que puede adaptarse a una gran variedad de propósitos, y puede utilizarse para describir diversos procesos, como un proceso de fabricación, un proceso administrativo o de servicios, o un plan de proyecto. Es una herramienta común de análisis de procesos y una de las siete herramientas básicas de la calidad.

Los elementos que pueden incluirse en un diagrama de flujo son la secuencia de acciones, los materiales o servicios que entran o salen del proceso (entradas y salidas), las decisiones que deben tomarse, las personas que intervienen, el tiempo que se emplea en cada paso y/o las mediciones del proceso.

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