▷ Como despedir a un trabajador conflictivo

Ejemplo de conflicto entre jefe y empleado

Si quiere que sus empleados trabajen bien juntos, tendrá que fomentar unas relaciones laborales positivas, solidarias y respetuosas. Aprenda las mejores formas de desafiar a un mal jefe, de tratar con empleados difíciles y de resolver los conflictos habituales en el lugar de trabajo.

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Plantilla de resolución de conflictos para empleados

Puede ser que su trabajo ya no les suponga un reto. Puede que les interese tener un mayor impacto y se sientan frustrados por la falta de inversión de los demás. Puede que se sientan limitados por políticas y procesos que no mejoran los resultados. También es posible que carezcan de las habilidades específicas necesarias para realizar sus tareas.

Tal vez se trate de una sonrisa no demasiado sutil o de una mueca en los ojos, de llegar tarde o de estar poco atento en las reuniones. O tal vez sea menos consciente: el empleado trabajador que se ha vuelto cínico y siempre ve lo negativo en cada interacción o propuesta. Una mala actitud puede ser divertida al principio, pero con el tiempo, desgasta a todos. Una mala actitud y un comportamiento negativo perturban a todo el equipo y afectan al rendimiento de los empleados.

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Pero no todos los empleados que socavan la autoridad lo hacen con mala intención. A veces los empleados socavan a los líderes porque tienen una perspectiva que el gerente no puede ver. Pueden estar tan apasionados por su perspectiva que no ven cómo su estilo de comunicación está socavando a los demás.

Cómo manejar el conflicto entre dos empleados pregunta de la entrevista

6 consejos para manejar los conflictos entre empleados en el lugar de trabajoporRob WormleyLos conflictos son costosos. Hace que los empleados, en lugar de trabajar, participen, eviten o traten de gestionar conflictos inútiles con otros.

CPP Inc. (la empresa que publica la evaluación de Myers-Briggs) realizó un estudio en 2008 sobre los conflictos en el lugar de trabajo y descubrió que los empleados dedican unas 2,1 horas a la semana (es decir, ¡un día al mes!) simplemente a lidiar con los conflictos. En dólares, eso supone unos 359.000 millones de dólares si se consideran las horas pagadas, o unos 385 millones de días laborables.

El 25% de los empleados encuestados para el estudio dijeron que los conflictos en el lugar de trabajo provocaban enfermedades y absentismo. El 9% culpó a los conflictos del fracaso de los proyectos. El 33% dijo que los conflictos provocaban la salida de los empleados, ya fuera por dimisión o por despido.

Burt pensaba que era una persona con don de gentes. Le encantaba la idea de que todo el mundo se llevara bien, y dedicaba una cantidad desmesurada de tiempo a “orientar” y “enseñar” a los empleados a estar unidos durante las largas reuniones. No hacía mucho más en cuanto a la carga de trabajo; pensaba que todo su trabajo consistía en servir de animador. Pensaba que era capaz de leer bien a la gente y no tenía ni idea de que su estilo de gestión estaba creando realmente conflictos. ¿Por qué no reconocía el problema?

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Cómo resolver los conflictos en el lugar de trabajo

Todo lugar de trabajo está formado por individuos con personalidades, antecedentes, hábitos de trabajo, valores e ideas diferentes. Aunque estas diferencias pueden aportar perspectivas únicas y otras ventajas a un empresario, también pueden dar lugar a algún que otro conflicto entre los empleados. Tanto si se trata de un desacuerdo sobre cómo proceder en un proyecto, sobre la temperatura a la que hay que poner el termostato (en realidad, una fuente de conflicto algo común), o sobre quién es responsable de ciertas tareas, si se dejan de lado, las disputas pueden tener un impacto negativo en los empleados y en la empresa.

Tome las medidas oportunas para prevenir y resolver los conflictos de los empleados. En algunos casos, puede ser necesario consultar a un tercero para que le ayude. El objetivo es garantizar que el conflicto tenga resultados productivos con un impacto mínimo en su empresa.