Contenidos
Como devolver un recibo
Política de devolución de recibos
¿Pedido entre el 24 de octubre de 2021 y el 24 de diciembre de 2021? Tienes hasta el 21 de enero de 2022 para realizar la devolución, con un número de pedido/nota de envío válido. (Esta política se aplica a todos los artículos comprados, ya sea a precio completo, en promoción o en rebajas). Descubra cómo realizar la devolución aquí
Nota: No podemos aceptar ningún artículo que haya sido devuelto fuera del plazo indicado, o que esté desgastado o en un estado invendible. Cualquier artículo devuelto fuera de este plazo será devuelto. Para ver la lista completa de excepciones de reembolso, haga clic aquí.
¿Devolución de un paquete a nuestro almacén? Por favor, espere hasta 15 días hábiles para su reembolso, a partir de la fecha en que nos envíe su paquete. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros. Recibirás un correo electrónico cuando se haya procesado.
2. Devoluciones gratuitas en el Reino Unido, para compras en línea, a través de InPost, Collect+ y Royal Mail (recuerde obtener un comprobante de envío y conservarlo hasta que su reembolso haya sido procesado con éxito). Vea más información sobre nuestras opciones de devolución aquí.
Cómo devolver un regalo sin recibo en amazon
Nuestra política de devolución estándar para los artículos comprados es de 35 días. Esto se aplica tanto a las compras en línea como a las realizadas en la tienda, excepto en el caso de los artículos en oferta, que tiene 14 días para devolverlos. Tiene 14 días para los artículos en venta comprados en línea, a menos que se indique lo contrario; (se aplican exclusiones). Si el artículo no ha sido utilizado, está en su embalaje original y va acompañado de una prueba de compra válida, le ofreceremos un cambio en nuestras tiendas de ropa y hogar (sólo devoluciones en tienda) o un reembolso completo. Esto no afecta a sus derechos legales. Para más información, haz clic aquí. Si tiene un problema con la calidad de un producto comprado en nuestra tienda, haga clic aquí.
Las devoluciones realizadas en nuestras tiendas de ropa y hogar se procesarán el mismo día de su visita. El reembolso se efectuará en su tarjeta de pago original, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables. Las devoluciones en nuestra tienda Simply Food tardan un poco más, así que espere hasta 14 días para que se procesen.
Puede devolver las compras en tienda en cualquier tienda de Ropa y Hogar. No se pueden devolver productos de Ropa y Hogar en nuestras tiendas Simply Food a menos que se hayan comprado en línea o en esa tienda en particular*. (*Aplicable sólo a las tiendas Simply Food que venden una pequeña gama de artículos de Ropa y Hogar).
Prueba de compra sin recibo
En realidad, no es necesario un recibo para devolver algo. Todo lo que necesita es una prueba de compra. El recibo es la forma más fácil de demostrar que compró algo en una tienda determinada, pero un extracto del banco o de la tarjeta de crédito también sirve.
Es perfectamente comprensible que los minoristas -ansiosos de que les disparen los productos viejos- prefieran que no devuelvas nada comprado durante un momento de psicosis inducida por las rebajas, pero las señales de esta naturaleza infringen la ley. No importa si pagas el precio completo o te hacen un descuento del 98%, tienes derecho a esperar que lo que compras sea de un nivel aceptable, apto para el uso y como se anuncia. Si no es así, tienes derecho a que te lo reparen o te lo cambien, o a que te devuelvan el dinero. No importa lo que diga el cartel.
En realidad, eres mucho menos vulnerable cuando compras por Internet, siempre que tengas cierta precaución y sentido común. Para empezar, tienes un periodo de reflexión de 14 días que se inicia el día en que el producto llega por correo. Puedes devolver cualquier pedido por cualquier motivo, siempre que no sea perecedero o esté hecho a tu medida, y una vez que tengas el embalaje. Una vez devuelto el producto, el vendedor tiene 14 días para devolver el dinero. Hay algunas exclusiones, como los billetes de conciertos y de avión.
Pérdida del recibo
Si el artículo no ha sido utilizado, está en su embalaje original y va acompañado de una prueba de compra válida, le ofreceremos un reembolso completo. Esto no afecta a sus derechos legales. Haga clic aquí para obtener más información.
Las devoluciones realizadas en nuestras tiendas de ropa y hogar se procesarán el mismo día de su visita. El reembolso se efectuará en su tarjeta de pago original, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables. Las devoluciones en nuestras tiendas Simply Food o Outlet tardan un poco más, así que espere hasta 14 días para que se procesen.
Puede devolver las compras en tienda en cualquier tienda de Ropa y Hogar. No se pueden devolver productos de Ropa y Hogar en nuestras tiendas Simply Food a menos que se hayan comprado en línea o en esa tienda en particular*. (*Aplicable sólo a las tiendas Simply Food que venden una pequeña gama de artículos de Ropa y Hogar).
Los artículos comprados en nuestras tiendas Outlet deberán ser devueltos a una tienda Outlet. Si está devolviendo artículos de liquidación comprados en una de nuestras tiendas principales de ropa y hogar, tenga en cuenta que éstos no pueden ser devueltos en nuestras tiendas Outlet.
Entradas relacionadas
Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
