▷ Como hacer un cuadro de mando integral

Plantilla de cuadro de mando integral

El galardonado marco de BSI para la planificación y gestión estratégica, Nine Steps to Success™, es un enfoque disciplinado, práctico y probado para desarrollar un sistema de planificación y gestión estratégica basado en el cuadro de mando integral. Ofrece a las organizaciones una forma de “conectar los puntos” entre los distintos componentes de la planificación estratégica, la presupuestación, las operaciones y la gestión; lo que significa que habrá una conexión visible entre las operaciones cotidianas, las mediciones que se utilizan para hacer un seguimiento del éxito, los objetivos estratégicos que la organización está tratando de lograr, y la misión, la visión y la estrategia de la organización.

Este enfoque tiene más que ver con la participación de los corazones y las mentes para transformar una organización hacia un mayor rendimiento que con la simple medición del rendimiento. En última instancia, los directivos y ejecutivos pueden utilizar el sistema de cuadro de mando desarrollado por BSI para ayudar a definir la estrategia, reunir a la organización en torno a esa estrategia y lograr lo que la organización quiere conseguir.

El programa lo ponen en marcha los responsables del proyecto y los principales interesados (trabajando por su cuenta o con los consultores de BSI). Se examina el material y los resultados estratégicos existentes, se realiza un análisis de las carencias estratégicas, se entrevista a las principales partes interesadas y se llevan a cabo otras actividades de evaluación para personalizar los talleres e incorporar el trabajo realizado hasta la fecha.

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Cómo hacer un cuadro de mando integral para una empresa

El cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta que puede utilizar para evaluar el rendimiento de su empresa. Además de las medidas financieras que normalmente utiliza, un CMI también incorpora sus procesos internos, el punto de vista de sus clientes y las cosas que hace para innovar y mejorar sus productos o servicios. El examen conjunto de estas cuatro “perspectivas” le ayuda a encontrar estrategias de crecimiento que construyan su empresa como un todo. El uso de un BSC también le ayuda a identificar y eliminar los problemas con antelación y a encontrar mejores formas de hacer negocios que mantengan contentos tanto a sus empleados como a sus clientes[1].

Cuadro de mando integral (kaplan y norton pdf)

1. Es un reflejo descendente de la misión y la estrategia de la empresa. Por el contrario, las medidas que la mayoría de las empresas siguen son ascendentes: derivadas de actividades locales o procesos ad hoc, a menudo son irrelevantes para la estrategia global.

2. 2. Tiene una visión de futuro. Aborda el éxito actual y futuro. Las medidas financieras tradicionales describen el rendimiento de la empresa durante el último período de información, sin indicar cómo los directivos pueden mejorar el rendimiento durante el siguiente.

3. 3. Integra medidas externas e internas. Esto ayuda a los directivos a ver dónde han hecho concesiones entre las medidas de rendimiento en el pasado, y ayuda a garantizar que el éxito futuro en una medida no se produzca a expensas de otra.

4. Le ayuda a centrarse. Muchas empresas hacen un seguimiento de más medidas de las que pueden utilizar. Pero un cuadro de mando integral exige a los directivos que se pongan de acuerdo sólo en las medidas más importantes para el éxito de la estrategia de la empresa. Entre quince y veinte medidas distintas suelen ser suficientes, cada una de ellas diseñada a medida para la unidad a la que se aplica.

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Cómo crear un cuadro de mando integral en excel

Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta visual utilizada para medir la eficacia de una actividad con respecto a los planes estratégicos de una empresa. Los cuadros de mando integral suelen utilizarse durante la planificación estratégica para asegurarse de que los esfuerzos de la empresa están alineados con la estrategia y la visión generales.

Se creó para ayudar a las empresas a evaluar sus actividades con algo más que una mirada financiera directa utilizando los ingresos, los costes y los beneficios. Este diagrama presenta una visión equilibrada que también tiene en cuenta otras perspectivas de éxito.

Esta área examina la salud de la empresa en cuanto a la formación de los empleados en tecnologías que cambian rápidamente, la tutoría de los empleados junior de forma que les ayude a crecer y contribuir, y el empleo de las últimas herramientas y sistemas para fomentar la innovación. También es conveniente examinar la rapidez con la que la empresa responde al cambio y el tiempo que tarda un equipo en desarrollar un nuevo producto y sacarlo al mercado.

También es importante examinar los procesos internos de la empresa para buscar áreas susceptibles de mejora mediante la eliminación de ineficiencias y la identificación de partes propensas a errores. ¿Ayudaría al objetivo estratégico de la empresa que algunos procesos fueran más rápidos o costaran menos?