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Como ser un buen vendedor
Inteligencia emocional
Antes de recibir siquiera un día de formación, los mejores vendedores ya tienen en abundancia dos cualidades aparentemente incompatibles: la empatía con los clientes y la necesidad de superar sus dudas a la hora de comprar.
A pesar de los millones de dólares invertidos en combatir la elevada tasa de rotación de los agentes de seguros, esta tasa -aproximadamente el 50% en el primer año y el 80% en los tres primeros años- se había mantenido estable durante los más de 35 años anteriores a la publicación del artículo de Mayer y Greenberg de 1964. Los autores dedicaron siete años de investigación a estudiar el problema de la ineficacia de un gran número de vendedores. Descubrieron fallos en los métodos de selección establecidos y revelaron las dos cualidades básicas que debe tener todo buen vendedor: la empatía y el impulso del ego.
La empatía, en este contexto, es la capacidad central de sentir como otras personas para venderles un producto o servicio; un comprador que percibe la empatía de un vendedor le proporcionará un valioso feedback, que a su vez facilitará la venta. Los autores definen la segunda de las dos cualidades, el impulso del ego, como el deseo personal y la necesidad de realizar la venta, no por el dinero que se pueda ganar, sino porque el vendedor siente que tiene que hacerlo. Para los vendedores con un fuerte impulso del ego, cada venta es una conquista que mejora notablemente su autopercepción. En la relación dinámica entre la empatía y el impulso del ego, cada uno debe trabajar para reforzar al otro.
John henry patterson
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Comunicación
Este artículo ha sido redactado por Maureen Taylor. Maureen Taylor es la directora general y fundadora de SNP Communications, una empresa de comunicación corporativa con sede en la bahía de San Francisco. Lleva más de 25 años ayudando a líderes, fundadores e innovadores de todos los sectores a perfeccionar sus mensajes y su forma de transmitirlos.
Saber vender un producto es una habilidad que debe practicarse. Los buenos vendedores tienen una fuerte ética de trabajo y nunca renuncian a una venta. Debe conocer su producto, conocer a su cliente y ser capaz de mostrar claramente cómo su producto mejorará la vida de su cliente. Desarrolle un discurso de ventas que sea específico para las necesidades de su cliente y haga un seguimiento para cerrar el trato. Si no consigue cerrar el trato, siga desarrollando una relación con el cliente. Puede que al final se lo gane.
Este artículo ha sido redactado por Maureen Taylor. Maureen Taylor es la directora general y fundadora de SNP Communications, una empresa de comunicación corporativa con sede en la zona de la bahía de San Francisco. Lleva más de 25 años ayudando a líderes, fundadores e innovadores de todos los sectores a perfeccionar sus mensajes y sus comunicaciones. Este artículo ha sido visto 85.280 veces.
Autoconfianza
En este artículo, explicaremos cómo ser un gran vendedor y más desglosando once rasgos comunes de los vendedores de alto rendimiento. Además de destacar las habilidades blandas imprescindibles, también nos sumergiremos en las tendencias recientes de nuestro Informe sobre el Estado de las Ventas 2019-2020. Entonces, ¿qué hace a un buen vendedor?
Para empezar, al pensar en lo que hace a un buen vendedor, un buen vendedor puede pensar en sus pies. Gran parte de las ventas consiste en tomar decisiones en el momento. Esto incluye la superación de las objeciones de venta y otras situaciones en las que un cliente potencial puede presentar un obstáculo.
En lugar de paralizarse o frustrarse, los vendedores expertos piensan en el futuro. Por ejemplo, digamos que un cliente potencial sigue mencionando a uno de sus competidores. Esta es la oportunidad perfecta para desviar la conversación de la competencia y centrarse en demostrar que su producto es una opción mejor. Tenga cuidado de no hablar de los servicios o las características de las que carecen sus competidores, ya que eso podría hacer que el cliente potencial cayera en una mentalidad negativa y se centrara en las características de las que usted carece también. En su lugar, refuerce las soluciones que
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
