Criterios de seleccion de proveedores

Criterios para la selección de proveedores una revisión de la literatura

8 Criterios de selección de proveedores y el SHoC¿Cómo priorizar los criterios de selección de proveedores? Debería utilizar una Jerarquía de Restricciones y Criterios de Abastecimiento (SHoCC) para cada proceso de abastecimiento importante que dirija. Explicaré la SHoCC definiendo sus componentes.

A menudo, los miembros del equipo de aprovisionamiento querrán que algunos criterios sean tratados como restricciones, es decir, reglas inquebrantables en el proceso de selección de proveedores. Algunos ejemplos de restricciones son: sólo puede haber un proveedor, debemos seleccionar al licitador más bajo, la entrega debe realizarse en seis semanas, etc.

Su trabajo como líder del equipo de aprovisionamiento es determinar si la restricción propuesta es una restricción realmente justificada o simplemente un criterio importante. Para ello, puede plantear preguntas como: “Si tuviéramos que elegir entre (a) tener la mejor calidad para todos los artículos utilizando dos proveedores y (b) tener la mejor calidad sólo para la mitad de los artículos utilizando un proveedor, ¿seguiríamos insistiendo en utilizar un solo proveedor?” o “Si pudiéramos ahorrar un 34% aceptando un plazo de entrega de siete semanas en su lugar, ¿elegiríamos ahorrar el dinero o seguiríamos insistiendo en el plazo de entrega de seis semanas?”. Cuantas menos restricciones, más flexibilidad tiene el equipo en su toma de decisiones.

Elección de proveedores

El objetivo de esta investigación es identificar los criterios de selección de proveedores sostenibles en la cadena de suministro de la minería del cobre ubicada en la región de Antofagasta en Chile, a través de la información obtenida de la aplicación de una encuesta a los ejecutivos de todas las empresas mineras de la región de Antofagasta en 2018. Los resultados de la investigación muestran que las empresas mineras utilizan criterios económicos, ambientales y sociales en la selección de proveedores sostenibles, los cuales son consistentes con las investigaciones realizadas por Dickson (1966) y Zimmer, Frohling y Schultmann (2016). Sin embargo, el grupo de empresas mineras representadas en este estudio difiere de otras en cuanto a los criterios aplicados a los proveedores de bienes en comparación con los proveedores de servicios. En el caso de los proveedores de bienes, se valoran más los criterios económicos, tales como: la calidad, la entrega a tiempo, el precio, el rendimiento histórico y las ventas anteriores. En cambio, cuando se trata de proveedores de servicios, se valoran con mayor importancia los criterios medioambientales y sociales, como: la gestión de la seguridad y la salud laboral y la gestión medioambiental.

Desarrollo de la calidad de los proveedores

La elección del proveedor adecuado implica mucho más que escudriñar una serie de listas de precios. Su elección dependerá de una amplia gama de factores, como la relación calidad-precio, la calidad, la fiabilidad y el servicio. La forma de sopesar la importancia de estos diferentes factores se basará en las prioridades y la estrategia de su empresa.

Esta guía ilustra un enfoque paso a paso que puede ayudarle a tomar las decisiones correctas. Le ayudará a decidir qué necesita en un proveedor, a identificar posibles proveedores y a elegir a su proveedor.

Los proveedores más eficaces son los que ofrecen productos o servicios que se ajustan -o superan- a las necesidades de su empresa. Por eso, cuando busque proveedores, es mejor que esté seguro de las necesidades de su empresa y de lo que quiere conseguir comprando, en lugar de limitarse a pagar por lo que los proveedores quieren venderle.

El precio más bajo no siempre es la mejor relación calidad-precio. Si quiere que sus proveedores sean fiables y de calidad, tendrá que decidir cuánto está dispuesto a pagar por sus suministros y el equilibrio que quiere alcanzar entre coste, fiabilidad, calidad y servicio.

Gestión de la calidad de los proveedores

Si se trata de una empresa emergente, una consideración clave a la hora de elegir un proveedor puede ser la asequibilidad. Sin embargo, los proveedores baratos no siempre representan la mejor relación calidad-precio. Si quiere que sus proveedores sean fiables y de calidad, tendrá que decidir cuánto está dispuesto a pagar por sus suministros. Es importante encontrar un equilibrio entre coste, fiabilidad, calidad y servicio.

La calidad de sus suministros debe ser constante: sus clientes asocian la mala calidad con usted, no con sus proveedores. Del mismo modo, si su proveedor le decepciona con una entrega tardía o con suministros defectuosos, usted puede decepcionar a su cliente.

La posibilidad de hacer pedidos pequeños y frecuentes le permite evitar inmovilizar demasiado capital circulante en las existencias. Los proveedores flexibles le ayudan a responder rápidamente a las demandas cambiantes de los clientes y a las emergencias repentinas. Si quiere reducir el tiempo que tarda en atender a sus clientes, los proveedores que le ofrecen un servicio de entrega rápido tendrán una mejor valoración que los que compiten en otros factores, por ejemplo, sólo en el precio.