▷ Factores claves de exito | Actualizado julio 2024

factores clave del éxito en la gestión estratégica

Bernard MarrBernard Marr es un futurista de renombre mundial, influenciador y líder de pensamiento en los campos de los negocios y la tecnología, con una pasión por el uso de la tecnología para el bien de la humanidad. Es un autor de 20 libros de gran éxito, escribe una columna periódica para Forbes y asesora y entrena a muchas de las organizaciones más conocidas del mundo. Tiene más de 2 millones de seguidores en las redes sociales, 1 millón de suscriptores a su boletín de noticias y ha sido clasificado por LinkedIn como una de las 5 personas más influyentes en el mundo de los negocios y la número 1 en el Reino Unido.
A cualquiera que trabaje en el mundo de los negocios se le perdonaría que se sintiera cansado de acrónimos. El mundo empresarial está lleno de ellas. Dos acrónimos comunes de los que probablemente oiga hablar mucho son los KPI (indicadores clave de rendimiento) y los CSF (factores críticos de éxito). A menudo se utilizan indistintamente, aunque, como veremos en este artículo, no son lo mismo.
Los CSF son todas aquellas variables que desempeñan un papel vital en el éxito de la empresa. Mientras que la estrategia general establece la misión y los objetivos de la empresa (es decir, lo que se quiere conseguir), los CSF señalan cómo se va a conseguir.

factores críticos de éxito de una empresa

El factor clave de éxito (FCE) es un término de gestión que designa un elemento necesario para que una organización o un proyecto alcancen su misión. Para alcanzar sus objetivos, deben conocer cada uno de los factores clave de éxito (FCE) y las variaciones entre las claves y los diferentes roles área de resultados clave (KRA)[1].
Un FCE es un factor o actividad crítica necesaria para garantizar el éxito de una empresa u organización. El término se utilizó inicialmente en el mundo del análisis de datos y del análisis empresarial. Por ejemplo, un FCE para el éxito de un proyecto de tecnologías de la información es la participación de los usuarios[2].
Los factores críticos de éxito no deben confundirse con los criterios de éxito. Estos últimos son los resultados de un proyecto o los logros de una organización necesarios para considerar que el proyecto es un éxito o que la organización es un éxito. Los criterios de éxito se definen con los objetivos y pueden cuantificarse mediante indicadores clave de rendimiento (KPI).
El concepto de “factores de éxito” fue desarrollado por D. Ronald Daniel, de McKinsey & Company, en 1961[3]. El proceso fue perfeccionado hasta convertirse en factores críticos de éxito por John F. Rockart entre 1979[4] y 1981[5]. En 1995, James A. Johnson y Michael Friesen lo aplicaron a muchos sectores, incluido el sanitario[6].

factores clave del éxito de las pequeñas empresas

Tanto si tiene una pequeña empresa consolidada como si acaba de empezar, es vital contar con una estrategia de marketing eficaz y continua. Pero el marketing sin un plan no sólo supone una pérdida de tiempo y dinero, sino que puede alejar a sus clientes y paralizar el crecimiento de su negocio.
Los factores clave del éxito los deciden las necesidades y preferencias de su mercado y sus clientes, no su empresa. Sin embargo, los consumidores no le van a decir cuáles son esos factores clave de éxito. Descubrir sus factores clave de éxito requiere investigar a sus clientes para entender quiénes son, qué quieren de su empresa y qué les impulsa a realizar una compra.
Una empresa suele tener entre tres y cinco factores clave de éxito en los que debe centrarse para alcanzar sus objetivos. Los factores clave de éxito también pueden referirse a áreas de debilidad que debe superar para crear una relación más fuerte con sus clientes.
Ejemplo. Una gran empresa de alimentación utiliza la investigación de mercado para descubrir que sus clientes objetivo son madres preocupadas por la salud de entre 25 y 45 años. Ofrecer una ubicación conveniente es un factor de éxito clave para llegar a esos clientes.

ejemplos de factores clave del éxito

Según Bill Gross, fundador de Idealab, los cinco factores clave que influyen en el éxito de las startups son la idea, el equipo, el modelo de negocio, la financiación y el momento. Entre ellos, el momento oportuno es extremadamente importante, pero no se puede controlar. Por eso las startups suelen necesitar fondos suficientes para seguir adelante hasta que el negocio sea viable.
Piensa en el timing, en el éxito de una tecnología complementaria que permita que la tuya prospere, etc. En este artículo, quiero centrarme en cinco factores que Bill Gross, fundador de Idealab y GoTo (que luego se llamó Overture) identificó.
Es importante señalar que este análisis no es “científico” en sentido estricto, ya que Bill Gross aplicó parámetros subjetivos a cada factor considerado. Sin embargo, en general creo que es un buen punto de partida para entender qué hace que una startup tecnológica tenga éxito.
Todos sabemos que estar en el lugar y el momento adecuados es fundamental. Esto es aún más cierto en la tecnología. A medida que las nuevas tecnologías se van incorporando al panorama de la innovación, su éxito depende de la capacidad que tengan de ser comprendidas por un público amplio, de ser necesarias para el crecimiento de otras empresas y de estar preparadas para ser adoptadas.