Guia empresas comercio electronico

Plan de negocio de comercio electrónico

En esta época, los tiempos están cambiando. Cada vez más personas quieren ser sus propios jefes y estar al mando de su futuro. Internet hace que este objetivo sea más accesible que nunca, y el comercio electrónico es una vía apasionante para el éxito.

Sin embargo, puede ser tremendamente difícil saber exactamente cómo iniciar un negocio de comercio electrónico que realmente vaya lo suficientemente bien como para generar ingresos. Hay tanta información y tantos términos de comercio electrónico que hay que examinar, por lo que es necesario crear un plan de acción para priorizar tus recursos mientras desarrollas tu propio plan de negocio de comercio electrónico.

Esta guía ofrece un enfoque ágil y honesto de temas como el marketing del comercio electrónico, y proporciona indicaciones para el abastecimiento de productos, junto con otros consejos que son esenciales para aquellos que buscan lanzar una tienda en línea exitosa.

Tiene razón. Este proceso de pensamiento tiene mucho sentido. Hay que ofrecer una excelente atención al cliente para tener éxito. También necesitas un sitio web atractivo y de confianza si quieres que la gente te compre.

Cómo iniciar un negocio en línea

Dan Kohn, un joven de 21 años que dirigía un sitio web llamado NetMarket, vendió el CD Ten Summoner’s Tales de Sting a un amigo que lo compró con su tarjeta de crédito por 12,48 dólares más gastos de envío. Estos intercambios son lo que hoy conocemos como comercio electrónico: Ventas de servicios y bienes realizadas a través de Internet.

El comercio electrónico ha experimentado un enorme crecimiento en Estados Unidos en los últimos 10 años. De hecho, los datos del Departamento de Comercio de EE.UU. muestran que en 2017 las ventas de ecommerce en EE.UU. crecieron más rápido de lo que lo habían hecho desde 2011 y que representaron el 49% del crecimiento de las ventas totales al por menor. Esa tendencia de crecimiento tampoco se está desacelerando. Los datos de Statista pronostican que las ventas minoristas en línea de bienes físicos en Estados Unidos alcanzarán cerca de 476.500 millones de dólares en 2024.

El comercio electrónico mundial también está creciendo rápidamente. Los datos de tendencias de Emarketer indican que las ventas de comercio electrónico al por menor podrían superar los 4,058 billones de dólares tan pronto como en 2020. A medida que un mayor número de compradores busca productos a través de las fronteras y de los mercados internacionales, es evidente el aumento de las ventas de comercio electrónico en todo el mundo.

Negocios de comercio electrónico

Hoy en día, cuando alguien habla de comercio electrónico se refiere principalmente a la compra y venta de productos a través de la web.    Sin embargo, cualquier transacción que se realice a través de medidas electrónicas también se considera comercio electrónico.

Hoy en día, gran parte del comercio electrónico es b2c, ya que es fácil para las empresas dirigirse a consumidores específicos en línea. Las empresas pueden poner sus productos en línea, lo que permite al consumidor comprar los productos en la comodidad de su propia casa, ahorrando un tiempo precioso.

Internet es tan grande que permite almacenar una gran variedad de productos. A diferencia de una tienda física, no hay límite para lo que se puede almacenar en Internet. Se puede comprar en línea cualquier cosa, desde CD hasta camas y sofás.

Lo bueno de Internet es que, siempre que tengas acceso a una conexión wifi, está disponible a cualquier hora del día o de la noche. Así que, si su consumidor objetivo está despierto en mitad de la noche y no puede volver a dormir, ¡podría acabar en su sitio web!

Una de las muchas cosas maravillosas de la red mundial es que es exactamente eso: mundial. Tanto si se encuentra en Sudáfrica como en Australia o el Reino Unido, tiene acceso a una gran cantidad de sitios web que le ayudarán a satisfacer sus necesidades en línea.

Ideas de comercio electrónico

Según un informe de Statista, la moda es el mayor segmento del mercado de comercio electrónico B2C. Un 9,1%, eso es lo que se espera que crezca el mercado de comercio electrónico de moda al año. En 2020 el tamaño global se estimó en 752,5 mil millones de dólares, para finales de 2025, se espera que el tamaño total del mercado sea de 1.164,7 mil millones de dólares.

Conozca a sus clientes y ayúdeles a encontrar lo que buscan de la forma más rápida y fluida posible. Debe ser fácil navegar en su tienda de comercio electrónico de moda. Un producto debe estar disponible con unos pocos clics.

El sistema de click and collect/recogida en tienda ha crecido mucho durante la pandemia. Es una opción perfecta para quienes tienen tanto una tienda física como una tienda online. Los clientes pueden hacer fácilmente sus pedidos en línea, para luego poder recoger el paquete fuera/dentro de la tienda unas horas más tarde.

Asegúrese de que su servicio de atención al cliente puede responder a todas las preguntas sobre sus productos o servicios que puedan tener sus clientes. Esté disponible por teléfono y correo electrónico todos los días. También es una buena idea tener una función de chat en vivo en su sitio web.