Habilidades de un comercial

Descripción del trabajo de representante de ventas

Uno de los programas de televisión que veo semana tras semana es Shark Tank. En este programa, los emprendedores intentan “vender” su negocio o su concepto de negocio a un grupo de capitalistas de riesgo con la esperanza de obtener una inversión de ellos. Esta inversión no sólo da dinero a los empresarios, sino que también les proporciona el asesoramiento y las conexiones que facilitarán el crecimiento de su negocio. Por eso, su discurso de cinco minutos es fundamental. He visto a empresarios en el programa sobresalir… y también fracasar.

Ver este programa me lleva a los conceptos de psicología de E/S: ¿qué se necesita para ser un buen vendedor? Al ver este programa y al observar las interacciones del servicio al cliente, queda claro que hay un conjunto básico de habilidades y capacidades necesarias para ser un vendedor de éxito. La mejor manera de determinar esas competencias básicas para una función concreta es realizar un análisis del puesto de trabajo. Sin embargo, hay algunas competencias que aparecen constantemente en la investigación y en entornos aplicados como importantes para el éxito.

CV de vendedor

Las ventas son un sector despiadado y se necesitan personas con las habilidades de venta más importantes para mantenerse por delante de la competencia. Su estrategia principal se basa en la fuerza de sus vendedores para colaborar con los clientes y conseguir el resultado deseado.    Como director de ventas, es su responsabilidad asegurarse de que su equipo está preparado para el éxito real. Esto será diferente para cada vendedor.

Por ello, debe dar prioridad a estas importantes habilidades de venta como parte de su formación regular, ya que las demandas de los clientes y el mercado están en constante evolución. Reforzar las mejores prácticas y los mensajes clave a su equipo, incluidos los vendedores con experiencia, es crucial para garantizar que estén bien formados durante todo el proceso de ventas. Mantenga a su equipo bajo control con las 10 habilidades de venta más importantes:

Un conocimiento profundo y extenso del producto es la base de un discurso de ventas eficaz. Esta habilidad básica proporciona a sus vendedores las respuestas adecuadas cuando un cliente hace una pregunta sobre un producto o servicio concreto, así como las soluciones correctas al desarrollar los argumentos. Es una habilidad importante que hay que desarrollar antes de iniciar el proceso de venta.

¿Qué te hace ser un buen vendedor?

La capacidad de comunicarse de forma clara y eficaz en todos los medios es algo innegociable para los vendedores. Entre la redacción de atractivos correos electrónicos de ventas, la realización de presentaciones y la fluidez de las conversaciones con compradores de todos los estilos de comunicación, los profesionales de las ventas deben perfeccionar continuamente sus habilidades de comunicación escrita y verbal para desempeñar bien su función.

¿Por qué deberían sus clientes potenciales comprar su producto? Si no está seguro del valor que ofrece su producto y de cuáles son sus características principales, es imposible transmitir estos elementos a sus compradores. Además, vender el producto equivocado a tu cliente es un paso en falso que debes evitar si quieres que los compradores vuelvan contentos.

Los vendedores deben conocer los entresijos de los productos que venden para alcanzar sus objetivos de ventas y vender sus productos a clientes que encajen bien y que tengan más probabilidades de quedar satisfechos con su compra.

En general, tener un profundo conocimiento de los productos significa que puede responder a cualquier pregunta que se le plantee, idear soluciones creativas a los problemas de los clientes y ofrecer consultas que conduzcan a oportunidades. Como los compradores son cada vez mejores en la investigación en solitario, el conocimiento del producto le ayudará a transmitir mejor su propuesta de venta única.

Representante de ventas internas

Las ventas han avanzado mucho desde el grasiento vendedor de coches de los años cincuenta. Hoy en día, las ventas son un trabajo enorme y diverso que abarca todas las industrias. La Oficina de Estadísticas Laborales estima que más de 14 millones de personas trabajaron en ventas y ocupaciones relacionadas en 2019, lo que habla de lo centrado que está nuestro mundo en las ventas.

Pero con todo el enfoque en las ventas y el crecimiento, muchos de nosotros todavía no nos sentimos como vendedores efectivos. Afortunadamente, incluso si no naciste con los rasgos obvios de “ventas”, muchos pueden cultivarse con confianza y el estado de ánimo adecuado.

Las ventas pueden ser una tarea difícil, pero es un trabajo estimulante que te da una línea directa con el cliente. Aunque algunos son vendedores natos, la mayoría tenemos que desarrollar nuestras habilidades para seguir teniendo éxito.

Tus clientes potenciales tienen que confiar en ti antes de convertirse en clientes. El problema es que, según un estudio de Hubspot, sólo el 3% de las personas consideran que los vendedores son dignos de confianza. Tienes que encontrar un terreno común con tu cliente potencial y relacionarte con él a nivel humano.