Contenidos
¿Sabía que más de 2.700 normas regulan sus prestaciones de la Seguridad Social? Por suerte, es probable que un número importante de esas normas no se apliquen a usted, pero ¿cómo puede interpretar todas esas normas por su cuenta cuando hay miles de explicaciones en el Sistema de Manuales de Operaciones de Programas (POMS) de la agencia?
La respuesta fácil es ponerse en contacto con la Administración de la Seguridad Social (SSA). Sí, sabemos qué tipo de connotaciones negativas evoca la idea de comunicarse con una agencia gubernamental. Afortunadamente, hay tres maneras de ponerse en contacto con la Seguridad Social para obtener información y resolver problemas: en línea, por teléfono y en persona.
La SSA ha advertido que los estafadores están trabajando, enviando cartas fraudulentas por correo que amenazan con la suspensión de las prestaciones de la Seguridad Social. Los destinatarios son dirigidos a llamar a un número que puede engañar a los beneficiarios para que proporcionen información personal o el pago a través de tarjetas de regalo y otros esquemas. Si cree que ha sido víctima de un fraude, puede presentar una denuncia en línea a través de la SSA.
Actualmente, una oficina de campo del Seguro Social está generalmente abierta al público de 9:00 a.m. a mediodía los miércoles. A partir del 8 de enero de 2020, las oficinas permanecerán abiertas hasta las 4:00 p.m. los miércoles, con un horario típico de oficina de campo de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes. Con este cambio se restablece el horario de atención al público de los miércoles que estuvo vigente por última vez a finales de 2012. Puede localizar la oficina de campo más cercana a usted utilizando nuestro localizador de oficinas de campo.
Además de ampliar nuestro horario de atención al público, vamos a contratar a 1.100 empleados de primera línea para que presten servicio en el Número Nacional 800 de la agencia y en sus centros de tramitación. Actualmente estamos incorporando 100 nuevos empleados de los centros de tramitación y aproximadamente 500 nuevos representantes de teleservicio para el número 800. Otras 500 contrataciones para el número 800 se producirán a finales de 2020.
Aumentar el horario de atención al público en nuestra red nacional de más de 1.200 oficinas de campo es lo correcto y proporcionará un acceso adicional. La contratación de 1.000 nuevos empleados para proporcionar servicio a través de nuestro Número Nacional 800, y 100 contrataciones adicionales para procesar los beneficios del Seguro Social de las personas en nuestros centros de procesamiento en todo el país son pasos en la dirección correcta en nuestra misión de mejorar en gran medida el servicio que proporcionamos.
Póngase en contacto con la Administración de la Seguridad Social de los Estados UnidosLlamando al 1-800-772-1213, puede utilizar sus servicios telefónicos automatizados para obtener información grabada y realizar algunas gestiones las 24 horas del día. Si no puede realizar sus gestiones a través de los servicios automatizados, puede hablar con un representante de la Seguridad Social entre las 7 de la mañana y las 7 de la tarde de lunes a viernes. Por lo general, tendrá un tiempo de espera menor si llama durante la semana después del martes. Si es sordo o tiene problemas de audición, llame al número gratuito de TTY, 1-800-325-0778, entre las 7 de la mañana y las 7 de la tarde de lunes a viernes.Recursos
A través de su cuenta de “Mi Seguridad Social”, los ciudadanos pueden comprobar su información personal y realizar gestiones con la Seguridad Social. Si ya reciben prestaciones de la Seguridad Social, pueden iniciar o cambiar el depósito directo en línea, y si necesitan una prueba de sus prestaciones, pueden descargar su Carta de Verificación de Prestaciones actual desde su cuenta.
Las personas que aún no reciben prestaciones pueden utilizar su cuenta en línea para obtener una Declaración de la Seguridad Social personalizada, que proporciona información sobre los ingresos, así como estimaciones de futuras prestaciones. Los residentes de Milwaukee pueden solicitar en línea una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución si cumplen ciertos requisitos. El portal también incluye enlaces a información sobre otros servicios en línea, como las solicitudes de jubilación, discapacidad y prestaciones de Medicare.
Entradas relacionadas
Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
