Investigacion de mercado ejemplos reales

Ejemplos de estudios de mercado empresas

Para responder a la pregunta “¿cómo puedo obtener las respuestas que necesito para resolver los nuevos retos empresariales a los que me enfrento cada día?”, hay dos respuestas que van de la mano: una buena explotación de sus análisis, que provienen de los resultados de un cuadro de mando de investigación de mercado.

Los análisis de investigación de mercado son la solución a la que recurren muchos profesionales, y con razón: ahorran tiempo, aportan nuevos conocimientos y aclaraciones sobre el mercado empresarial en el que se trabaja y ayudan a perfeccionar y pulir la estrategia. Además, también añaden más credibilidad a tu trabajo y dan más peso a cualquier recomendación de marketing que des a un cliente o ejecutivo.

Sin embargo, el mundo empresarial actual sigue careciendo de una forma de presentar los resultados de los estudios de mercado de manera eficiente: la naturaleza estática y anticuada de PowerPoint lo convierte en una mala opción en la materia, y sin embargo sigue siendo muy utilizado para presentar los resultados. Hoy en día, existen herramientas de visualización de datos en línea que facilitan y agilizan la creación de potentes cuadros de mando de estudios de mercado. Resultan útiles para gestionar los resultados, pero también el aspecto más importante de cualquier análisis: la presentación de dichos resultados, sin la cual resulta difícil tomar decisiones precisas y acertadas.

Los mejores estudios de mercado

Para ayudarte a dar ideas para conocer a tu cliente, en este artículo te traemos ejemplos de Consumer Reports, Intel, Visa USA, Hallmark, Levi Strauss, John Deere, LeapFrog, Spiceworks Ziff Davis y otros.

Puede aprender lo que quieren los clientes realizando experimentos sobre las decisiones de los clientes de la vida real mediante pruebas A/B. Cuando te aseguras de que tus pruebas no tienen ninguna amenaza de validez, la información que obtienes puede ofrecer una visión muy fiable del comportamiento de los clientes.

Después de rellenar la herramienta de selección, los visitantes eran conducidos a una página de resultados que incluía un paquete sugerido (“Mejor opción”) junto con una opción secundaria (“Segunda opción”). La página de resultados tenía varias llamadas a la acción (CTA). Los visitantes del sitio web podían seleccionar una cuenta y comenzar el prerregistro (“Abrir ahora”) o encontrar más información sobre la cuenta (“Más información”), volver atrás y cambiar sus respuestas (“Volver atrás y cambiar las respuestas”), o explorar manualmente otras opciones de cuenta (“Otras opciones de cuenta”).

Después de analizar la experiencia, el equipo de MECLABS se planteó la hipótesis de que la herramienta de selección no cumplía realmente las expectativas que el cliente tenía después de hacer clic en la CTA “Abrir en minutos”. Crearon dos tratamientos (nuevas versiones) y los compararon con la experiencia de control.

Empresas líderes en investigación de mercados

David Darmanin, uno de los fundadores de Hotjar, lanzó dos startups antes de que Hotjar despegara, pero ambas empresas se estrellaron. En cada ocasión, él y su equipo pasaron meses tratando de diseñar un nuevo producto y una experiencia de usuario sorprendentes, pero fracasaron porque no tenían una comprensión clara de lo que el mercado demandaba.

Con Hotjar, hicieron las cosas de forma diferente. En resumen, realizaron una investigación de mercado en las primeras etapas para averiguar lo que sus consumidores realmente querían, e hicieron (y siguen haciendo) mejoras constantes basadas en su investigación.

En esta entrada del blog, aprenderá a realizar una investigación de mercado rápida y eficaz sin contratar a una agencia, lo que se denomina investigación de mercado ajustada.  Es más fácil de lo que crees y puede hacerse en cualquier etapa del ciclo de vida de un producto.

Para mostrarte cómo se hace en el mundo real, he incluido un ejemplo de investigación de mercado de Smallpdf.  Smallpdf es una empresa suiza que utilizó la investigación de mercado ajustada para reducir la tasa de error de su herramienta en un 75% y aumentar su Net Promoter Score® (NPS) en un 1%.

Campañas de investigación de mercado fallidas

¿Le gustaría saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?

Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo va a recoger esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.

En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a entender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.

La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar las opiniones y tomar decisiones informadas.

Patricia Gómez

Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.