▷ Partes de una encuesta | Actualizado octubre 2024

importancia de la encuesta

La fase de preparación es una parte muy importante de cualquier investigación, pero a menudo se subestima su valor. La mayoría de los proyectos de investigación (y, por lo tanto, la mayoría de las encuestas) que salen mal, lo hacen por no haber prestado la debida atención a la preparación del proyecto. Por este motivo, cualquier esfuerzo de recopilación de información no debería producirse hasta que se aborden las cuestiones tratadas en esta sección.

El objetivo de esta sección es ayudar a los investigadores y gestores a identificar los factores clave en la planificación del proyecto de investigación, analizar sus necesidades y seleccionar el método más adecuado para recoger la información necesaria.

El primer paso, y el más importante, en la recogida de cualquier información es establecer claramente los objetivos de la investigación. A partir de esta base, es posible traducir estos objetivos en el establecimiento de requisitos de información específicos.

Los objetivos deben definir para qué se utilizarán los resultados de la encuesta y pueden incluir usos como la base para la toma de decisiones, la asignación de fondos, para analizar el resultado de políticas o programas (evaluación de programas) o para determinar la dirección de las operaciones futuras. Se recomienda encarecidamente reducir al mínimo el número de objetivos. Con demasiados, el ejercicio de recopilación de información puede volverse fácilmente demasiado inmanejable y costoso.

sección a del cuestionario

Como empresa de estudios de mercado, nuestro equipo redacta muchas encuestas. Disfrutamos de la ciencia de la redacción de encuestas y compartimos a menudo nuestras ideas sobre la estrategia y el diseño en varias entradas de nuestro blog de investigación de mercados.

La introducción de una encuesta en línea puede adoptar muchas formas. Por ejemplo, si envía una encuesta a un cliente por correo electrónico, probablemente querrá incluir la introducción a la encuesta en la invitación y el recordatorio por correo electrónico.

Estas plataformas ofrecen una breve oportunidad de compartir información sobre la encuesta en el texto del anuncio sobre la imagen. Esto puede incluir la duración de la encuesta, el patrocinador de la misma o una recompensa por participar.

¿O tal vez quiera encuestar sólo a quienes hayan comprado en su empresa en los últimos 6 meses? Incluya una pregunta de filtrado que pregunte la frecuencia de compra y descalifique a los que compraron hace más de 6 meses.

En las encuestas de investigación de mercado se suele utilizar una pregunta de filtro para detectar a los encuestados que no se toman en serio la encuesta y proporcionan respuestas ilegítimas. Es posible que algunas de las personas que participan en su encuesta se apresuren a llegar al final para canjear su incentivo.

partes de una encuesta sobre el terreno

En algunos casos, los datos recogidos en las pruebas pueden ser indicadores preliminares útiles de los resultados de la encuesta; estimar el error de muestreo, el tamaño de la muestra y la variabilidad de la población; y estimar las tasas de respuesta probables. Estos resultados preliminares implicarán una muestra más pequeña y, por tanto, producirán errores estándar más elevados, que deben tenerse en cuenta.

Hay dos tipos principales de pruebas que pueden utilizarse para evaluar una encuesta: Pruebas cualitativas y pruebas cuantitativas. Dentro de las pruebas cualitativas se encuentran técnicas como la escaramuza, los grupos de discusión, las pruebas preliminares y los estudios de observación. Las pruebas piloto y los ensayos generales son pruebas cuantitativas. Cada tipo de prueba se utiliza en una fase diferente del desarrollo de la encuesta y tiene como objetivo probar diferentes aspectos de la misma.

El escarceo es el proceso de probar informalmente el diseño del cuestionario con grupos de encuestados. El cuestionario es básicamente no estructurado y se pone a prueba con un grupo de personas que pueden proporcionar información sobre cuestiones como el marco de referencia de las preguntas, el nivel de conocimientos necesario para responder a las preguntas, la gama de respuestas probables a las preguntas y la forma en que los encuestados formulan las respuestas.

confidencialidad del cuestionario

El componente de evaluación directa de la encuesta evalúa las competencias de los adultos en tres ámbitos fundamentales. Se considera que éstas constituyen habilidades “clave” de procesamiento de la información en el sentido de que proporcionan una base para el desarrollo de otras habilidades cognitivas de orden superior y son requisitos previos para acceder y comprender dominios específicos del conocimiento. Además, estas competencias son necesarias en una amplia gama de contextos, desde la educación hasta la vida cotidiana, pasando por el trabajo. Las competencias evaluadas son:

La alfabetización es la capacidad de comprender y utilizar la información de los textos escritos en diversos contextos para alcanzar objetivos y desarrollar conocimientos y potencialidades. Se trata de un requisito fundamental para el desarrollo de habilidades de orden superior y para obtener resultados económicos y sociales positivos. Estudios anteriores han demostrado que la competencia lectora está estrechamente vinculada a resultados positivos en el trabajo, a la participación social y al aprendizaje permanente.

A diferencia de las evaluaciones anteriores de la alfabetización, la encuesta evalúa la capacidad de los adultos para leer textos digitales (por ejemplo, textos que contienen hipertexto y funciones de navegación, como desplazarse o hacer clic en enlaces), así como textos tradicionales impresos.