▷ Programas para hacer encuestas | Actualizado julio 2024

los 10 mejores programas de encuestas

Nuestra herramienta de encuestas gratuita y fácil de usar puede satisfacer todas sus necesidades de encuestas. Mida las métricas clave del negocio como NPS, CES, CSAT, calificaciones de servicio y más con una sola herramienta de encuestas en línea. Recoja información procesable para la optimización de CX, datos de marketing para la investigación de la competencia, y la voz de los clientes para superar sus expectativas en cada etapa del viaje del cliente.

El mejor software de encuestas es el que le permite encuestar al público adecuado. Hacer las preguntas a las personas equivocadas producirá resultados inconsistentes y puede llevarle a buscar en todos los lugares equivocados.

Es fundamental contar con la opinión y los comentarios continuos de los consumidores. Hoy puedo pedirles su opinión sobre la experiencia del nuevo sitio web, mañana quiero hablar de lo que el cliente busca y días más tarde puedo preguntarles cómo fue su experiencia de pedido. Esa variedad y las pulsaciones rápidas nos ayudan enormemente.

Para expandirse en un mercado en constante evolución como el de Twilio, hay que trabajar con rapidez para estar en sintonía con los retos a los que se enfrentan los clientes, tanto los de hoy como los de mañana. Los esfuerzos de descubrimiento del cliente son fundamentales. ¿Cuál es la mejor manera de ponerse en el lugar del cliente y de hacerlo de forma eficiente y fácil en todas las etapas del desarrollo del producto?

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Los datos son fundamentales para asegurarse de que está llevando a cabo una campaña de marketing eficaz y de que está satisfaciendo realmente a su público objetivo. De hecho, una encuesta realizada por Gartner afirma que casi el 80% de las organizaciones en crecimiento utilizan encuestas a los clientes para recopilar datos sobre su experiencia.

Pero la recopilación de datos puede ser complicada y, a menudo, no ofrece una imagen completa. Por ejemplo, el tráfico de los blogs es estupendo, pero no indica necesariamente cómo percibe el consumidor su marca. Para obtener una descripción precisa de su público objetivo, su marca y sus consumidores, debe invertir en software de encuestas y herramientas de cuestionarios.

Las herramientas de encuestas y cuestionarios ayudan a su equipo a probar nuevos productos, a medir la eficacia de los esfuerzos de marketing y a identificar mejor el sentimiento de los usuarios sobre su marca. Con esta información, estará mejor equipado para ofrecer a su audiencia los contenidos, servicios y productos más relevantes y útiles.

Hay un sinfín de opciones para elegir cuando se trata de proveedores de software; para ayudarle a encontrar el mejor, hemos elaborado una lista del mejor software de encuestas y cuestionarios de 2021. Estas herramientas le ayudan a crear encuestas, sondeos, cuestionarios y formularios web, que luego se distribuyen a los usuarios del producto para realizar estudios de mercado o solicitar comentarios y opiniones.

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El software de encuestas es utilizado por una gran variedad de empresas para recopilar datos sobre todo tipo de grupos: empleados, clientes (tanto nuevos como antiguos) o consumidores. Y los sistemas suelen permitir a los usuarios crear encuestas y formularios dirigidos a segmentos específicos.

Las encuestas pueden recoger respuestas de consumidores individuales, profesionales de la empresa con títulos de trabajo específicos, personas dentro de ciertos rangos de edad que también son inquilinos de apartamentos: hay servicios disponibles para ayudar a encontrar estas audiencias específicas para obtener el tipo de datos de investigación que usted necesita.

El núcleo del software, los creadores de encuestas ofrecen una amplia variedad de herramientas para perfeccionar la estructura de su encuesta y obtener la información más útil. Entre los tipos de preguntas disponibles se encuentran las de respuesta única, las de elección de respuesta, las de formulario abierto, las de selección de matrices y las escalas de valoración.

Organice las preguntas para excluir a determinados encuestados o para ramificar las preguntas en función de respuestas específicas, o elabore un cuestionario que calcule automáticamente una puntuación. Luego, personalice las imágenes, los logotipos y otras marcas para que sus formularios sean coherentes con el resto de sus materiales de marketing.

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Aplicación altamente personalizable con funciones avanzadas a un coste mucho menor que el de nuestros competidores. Visite nuestra página de precios para ver una comparación de todas nuestras opciones de suscripción y elegir la que más le convenga.

Utilice una plantilla de encuesta o siga nuestro proceso de 5 pasos para diseñar y lanzar su primera encuesta en minutos. Personalice las encuestas añadiendo su logotipo, colores y fuentes. Pruebe sus encuestas en tiempo real y edite los diseños antes de lanzarlas.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Nunca venderemos sus datos ni los utilizaremos con fines de marketing. Nuestras encuestas también son seguras – aprovecha nuestra función SSL para encriptar los datos de tu encuesta en la transmisión. Usted controla quién tiene acceso a los datos de su encuesta.

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