▷ Publico objetivo de una empresa | Actualizado junio 2024

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El público objetivo es la audiencia o lector de una publicación, anuncio u otro mensaje dirigido específicamente a dicha audiencia. En marketing y publicidad, es un grupo particular de consumidores dentro del mercado objetivo predeterminado, identificados como los objetivos o destinatarios de un anuncio o mensaje concreto[1] Las empresas que tienen un mercado objetivo amplio se centrarán en un público objetivo específico para enviar determinados mensajes, como los anuncios del Día de la Madre de The Body Shops, que estaban dirigidos a los hijos y cónyuges de las mujeres, en lugar de a todo el mercado, que habría incluido a las propias mujeres[1].

Un público objetivo se forma a partir de los mismos factores que un mercado objetivo, pero es más específico, y es susceptible de ser influenciado por otros factores. Un ejemplo de ello fue la comercialización de la guía alimentaria del Departamento de Agricultura de EE.UU., que pretendía atraer a los jóvenes de entre 2 y 18 años[2]. Los factores que tuvieron que tener en cuenta fuera de la mezcla de marketing estándar incluían las necesidades nutricionales de los niños en crecimiento, los conocimientos y las actitudes de los niños con respecto a la nutrición y otros detalles especializados. Esto redujo su mercado objetivo y proporcionó un público objetivo específico en el que centrarse. Los factores comunes para el público objetivo pueden reducir el mercado objetivo a detalles específicos como “hombres de 20 a 30 años que viven en Auckland, Nueva Zelanda” en lugar de “hombres de 20 a 30 años”. Sin embargo, el hecho de que un público objetivo sea especializado no significa que el mensaje que se transmite no vaya a interesar y ser recibido por quienes no pertenecen al grupo demográfico previsto[3] También es posible que se produzcan fallos al dirigirse a un público específico, que se producen cuando la información se transmite de forma incorrecta. Las consecuencias de una campaña fallida son los efectos secundarios, como el fracaso de la campaña y los “bienes de demérito”[4] Los bienes de demérito son bienes con una percepción social negativa, y se enfrentan a las repercusiones de su imagen opuesta a los valores sociales comúnmente aceptados[5].

definición del público objetivo

Cuando se trata de establecer una presencia en línea, la mayoría de las empresas carecen de la capacidad de dirigirse a las personas adecuadas. ¿Por qué? Porque no están seguros de quién es su público. Hay que dedicar mucho esfuerzo y dinero al marketing. ¿Por qué malgastar sus recursos yendo detrás de las personas equivocadas? Precisamente por eso es vital definir cuál es el público objetivo y cómo encontrar su mercado objetivo, especialmente si acaba de empezar. Permíteme resumir las cosas que vamos a discutir en este post:

Para facilitar las cosas, puedes crear varios avatares si crees que puedes dividir a tus clientes ideales en diferentes categorías, como en el ejemplo mencionado anteriormente de una empresa que vende material deportivo.

Por ejemplo, puedes tener en cuenta los estilos de vida, los intereses, la participación en las redes sociales, los rasgos personales o la información profesional de tu público objetivo para crear diferentes avatares/personas.

No sólo puede saber más sobre su público objetivo, sino también aprender cómo sus competidores comercializan sus productos a los clientes potenciales. Además, resulta fácil encontrar formas de distinguirse y crear contenido que destaque.

análisis del público objetivo

A medida que el marketing saliente da paso a las campañas entrantes, las empresas están descubriendo las ventajas de un público objetivo. Al dirigirse a una selección específica de clientes con cada una de sus campañas publicitarias, se asegura de que está gastando el dinero donde cuenta. Los profesionales del marketing observan un aumento de las ventas de hasta el 20% cuando utilizan contenidos personalizados.

Las organizaciones de hoy en día se dan cuenta de que todos los mensajes no resuenan necesariamente de la misma manera con los diferentes grupos de personas. Al encontrar y atraer a su público objetivo, mejora el impacto de sus esfuerzos de marketing.

Un público objetivo es un grupo de personas definido por determinados datos demográficos y comportamientos. A menudo, las empresas utilizan lo que saben sobre su público objetivo para crear personas usuarias. Estas personas guían sus decisiones en las campañas de marketing.

Para que los clientes se sientan vinculados a un producto, servicio o marca, necesitan relacionarse con el contenido y el tono del mensaje de la empresa. Saber a qué público se dirige cada campaña garantizará que se hable su idioma. Comprender a su público también facilitará la focalización en él con campañas de pago en las redes sociales.

por qué es importante el público objetivo

Desarrollar una clara comprensión de su público objetivo en las redes sociales puede ser lo más importante que haga como comercializador de redes sociales. Su público objetivo informa de todos los elementos de su estrategia en las redes sociales.

La investigación de la audiencia le ayudará a elaborar contenidos, mensajes y anuncios relevantes. Todo esto puede conducir a mayores tasas de conversión y a un mejor retorno de la inversión en las redes sociales. Por supuesto, estas son métricas clave para todos los profesionales del marketing social (y los jefes de marketing).

El público objetivo de las redes sociales es el grupo específico de personas al que quieres llegar con tus canales sociales. Son las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en sus contenidos, productos o servicios. Es probable que estén unidos por algunas características comunes, como la demografía y los comportamientos.

A medida que desarrolle la definición de su público objetivo, no tenga miedo de ser muy específico. Puede empezar con categorías amplias como los millennials o los padres solteros. Pero una buena investigación de la audiencia en las redes sociales le permitirá entrar en detalles mucho más precisos.

Recuerda: puedes vender a todo el mundo, pero no puedes dirigirte a todo el mundo con todo tu contenido social. No puedes dirigirte directamente a tus mejores clientes potenciales si intentas hablar con sus hijos, padres, cónyuges y colegas al mismo tiempo.