▷ Que cualidades debe tener un vendedor

importancia de la personalidad de ventas

Representan la marca ante los clientes, crean valor y persuaden a los posibles clientes para que elijan su empresa en lugar de la competencia. También tienen la responsabilidad de generar ingresos y encontrar nuevos clientes al tiempo que mantienen relaciones saludables con los más antiguos, todo ello para garantizar el éxito de su empresa.

Un gran vendedor no es sólo alguien con las cualificaciones adecuadas, sino también alguien que ayudará a que su empresa sea próspera. Además, la contratación de un empleado de ventas de alta calidad significa menos rotación y mayor productividad para usted.

Por supuesto, es primordial que, al considerar la contratación de nuevos representantes de ventas, compare sus habilidades y sopese todos los pros y los contras para determinar si serán o no una excelente opción para su equipo y su empresa.

La opinión generalizada es que los mejores representantes de ventas son extrovertidos. Estas personas saben cómo hacer que te sientas cómodo con su actitud amistosa y fácil de llevar. No sólo pueden encontrar un terreno común, sino que también pueden vender cualquier cosa. Hablador, sociable y orientado a la acción: es el sueño de cualquier empresa.

10 cualidades de un buen vendedor ppt

Antes de haber recibido siquiera un día de formación, los mejores vendedores ya tienen en abundancia dos cualidades aparentemente incompatibles: la empatía con los clientes y la necesidad de superar sus dudas a la hora de comprar.

A pesar de los millones de dólares invertidos en la lucha contra la elevada tasa de rotación de los agentes de seguros, esta tasa -aproximadamente el 50% en el primer año y el 80% en los tres primeros años- se había mantenido estable durante los más de 35 años anteriores a la publicación del artículo de Mayer y Greenberg de 1964. Los autores dedicaron siete años de investigación a estudiar el problema de la ineficacia de un gran número de vendedores. Descubrieron fallos en los métodos de selección establecidos y revelaron las dos cualidades básicas que debe tener todo buen vendedor: la empatía y el impulso del ego.

La empatía, en este contexto, es la capacidad central de sentir como otras personas para venderles un producto o servicio; un comprador que percibe la empatía de un vendedor le proporcionará un valioso feedback, que a su vez facilitará la venta. Los autores definen la segunda de las dos cualidades, el impulso del ego, como el deseo personal y la necesidad de realizar la venta, no por el dinero que se pueda ganar, sino porque el vendedor siente que tiene que hacerlo. Para los vendedores con un fuerte impulso del ego, cada venta es una conquista que mejora notablemente su autopercepción. En la relación dinámica entre la empatía y el impulso del ego, cada uno debe trabajar para reforzar al otro.

10 cualidades de un mal vendedor

El éxito de un vendedor se mide en última instancia por una cosa: los resultados. Sin embargo, si uno se toma el tiempo de escuchar a un vendedor de alto rendimiento, se puede ver claramente por qué está constantemente en la cima de su juego. Es algo más que sus modales, su actitud o su forma de hablar: es una combinación de diferentes rasgos que funcionan de forma cohesionada para producir resultados estelares. No todo el mundo está hecho para las ventas, pero si posees algunos de estos rasgos, ya tienes un buen comienzo.

Un gran vendedor acepta la responsabilidad y no trata de pasar la pelota. Si hay un problema, se responsabiliza y busca la causa del mismo. Tampoco echan la culpa a su organización o a su jefe. Los vendedores estrella tienen un sentido de la responsabilidad por su empresa, por los miembros de su equipo y por sus clientes, lo que significa que no sólo se preocupan por cerrar el trato y marcharse, sino que se centran en cómo afecta al equipo que les rodea.

La empatía es un rasgo importante que cualquiera puede poseer. Para convertirse en un vendedor de éxito, hay que tener un profundo deseo de comprender las preocupaciones a las que puede enfrentarse un cliente potencial y encontrar una solución ideal a sus problemas. La capacidad de establecer una relación rápida y sencilla es especialmente útil para reducir la tensión en las relaciones con los nuevos clientes potenciales. Al fin y al cabo, a la gente no le importa lo que sepas hasta que les demuestres que te importa de verdad.

comunicación

En este episodio, Paul O’Connell pregunta: ¿Cuáles son las actitudes que ayudan a sobresalir a los vendedores de más éxito? Las habilidades básicas de venta parecen ser una parte razonablemente bien entendida de la base de un profesional de las ventas. Tengo curiosidad por saber qué es lo que da vida a esas habilidades con el mejor efecto. En concreto, ¿cuáles son las actitudes clave que distinguen a los vendedores de mayor éxito?

2) Determinación: La determinación, a menudo denominada “agallas”, es similar a la perseverancia. ¿Sus mejores vendedores son competitivos? ¿Quieren ganar? ¿Están dispuestos a trabajar tan duro como sea necesario y a esforzarse para conseguir un negocio?

3) Optimismo: Identifique a los vendedores que son positivos y resistentes porque en las ventas se reciben más noes que síes. Además, el vendedor optimista tiene una actitud positiva que se contagia tanto a los clientes como a los compañeros de trabajo y a los directivos.

Los mejores vendedores poseen cualidades personales que impulsan el éxito en las ventas. Estas cualidades, junto con las grandes habilidades de venta, son una combinación muy poderosa que conduce a mayores tasas de éxito y mejores resultados.