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El término business-to-consumer (B2C) se refiere al proceso de venta de productos y servicios directamente entre una empresa y los consumidores que son los usuarios finales de sus productos o servicios. La mayoría de las empresas que venden directamente a los consumidores pueden denominarse empresas B2C.
El modelo de venta de empresa a consumidor (B2C) es uno de los más populares y conocidos. Michael Aldrich utilizó por primera vez la idea de B2C en 1979, que utilizó la televisión como medio principal para llegar a los consumidores.
El B2C se refería tradicionalmente a las compras en centros comerciales, las comidas en restaurantes, las películas de pago y los infomerciales. Sin embargo, el auge de Internet creó un nuevo canal de negocio B2C en forma de comercio electrónico o venta de bienes y servicios a través de Internet.
Aunque muchas empresas B2C fueron víctimas de la posterior quiebra de las “puntocom”, ya que el interés de los inversores en el sector disminuyó y la financiación de capital riesgo se agotó, líderes del B2C como Amazon y Priceline sobrevivieron a la crisis y desde entonces han tenido un gran éxito.
Cualquier empresa que dependa de las ventas B2C debe mantener una buena relación con sus clientes para asegurarse de que vuelvan. A diferencia de las empresas B2B, cuyas campañas de marketing están orientadas a demostrar el valor de un producto o servicio, las empresas que dependen del B2C suelen provocar en sus clientes una respuesta emocional a su marketing.
Hootsuite
El marketing de empresa a empresa (B2B) es diferente del marketing de empresa a consumidor (B2C). Aunque usted sigue vendiendo un producto a una persona, la experiencia demuestra que la diferencia entre estos dos tipos de mercados es profunda.
Cuando comercialice con un B2B, se dará cuenta de que las empresas se esfuerzan por agilizar el proceso de compra para ahorrar tiempo y dinero. Esto explica a menudo por qué una compra B2B se basa más en la lógica y por qué la compra de un consumidor se basa a menudo más en la emoción.
Es cierto que el coste de una venta para el mercado B2B puede ser más caro que el del mercado B2C. La forma más fácil de explicar esto es que una transacción B2B a menudo requiere más consideración, implica a más personas y requiere más responsables de la toma de decisiones. Los clientes B2B a menudo necesitan demostrar un retorno de la inversión por su compra.
En el marketing B2B, hay que centrarse en la lógica del producto y sus características. Hay poca o ninguna emoción personal en la decisión de compra, por lo que hay que centrarse en entender a los compradores y cómo actúan dentro de los límites de los procedimientos de sus organizaciones. ¿Cuál es su función? ¿Qué es importante para ellos?
Mailchimp
Las empresas de negocio a negocio representan una parte importante de la economía de Estados Unidos. Esto es especialmente cierto en las empresas de 500 empleados o más, de las que había 19.464 en 2015,[2] donde se estima que hasta el 72% son negocios que sirven principalmente a otros negocios[3].
La principal diferencia entre el B2B y el B2C es que el primero se refiere a la transacción comercial entre el fabricante y el minorista, y el segundo es el minorista el que suministra los bienes al consumidor.[4]Este artículo incluye una lista de referencias generales, pero no está verificado porque carece de las correspondientes citas en línea. Por favor, ayude a mejorar este artículo introduciendo citas más precisas. (Marzo de 2016) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
En el B2B hay empresarios en ambas partes, mientras que en el B2C normalmente hay un empresario y un consumidor. En el primer caso, la decisión se persigue por necesidad (porque el otro negocio lo necesita), y en el segundo caso, son expectativas más que necesidades.
Walmart
Desde la ideación, la producción y las ventas B2B, el modelado 3D permite a las marcas ofrecer a sus compradores una experiencia digital mejorada. En este artículo, explicaremos qué es el modelado 3D, en qué se diferencia de las imágenes de 360° y cómo puede beneficiar a su negocio mayorista.
Atrás quedaron los días en que los pedidos se introducían manualmente (y eran propensos a errores) y el proceso de cumplimiento era engorroso. Las marcas de hoy en día venden de forma más inteligente con herramientas digitales que ofrecen una venta personalizada basada en datos y una compra al por mayor racionalizada de principio a fin. Con un solo clic, pueden compartir las hojas de ruta y hacer un seguimiento del rendimiento para obtener información procesable.
Un elemento fundamental para el éxito de una marca mayorista es fijar los precios y evaluar continuamente los cambios del mercado que puedan afectar a la economía de la empresa. Siga leyendo para descubrir algunas de las principales formas en que las empresas B2B pueden mejorar su estrategia de precios.
Hoy en día, estar integrado tecnológicamente es casi un requisito para dirigir un negocio mayorista rentable y eficiente. Con una integración adecuada, el flujo de información entre su software de planificación de recursos empresariales (ERP) y la plataforma B2B se automatiza para minimizar los errores y maximizar los pedidos. Siga leyendo para conocer las principales ventajas de una plataforma B2B integrada.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
