Que es un cuestionario

Plantilla de cuestionario

Quizá la parte más importante del proceso de encuesta sea la creación de preguntas que midan con precisión las opiniones, experiencias y comportamientos del público. Un muestreo aleatorio preciso será un desperdicio si la información recopilada se construye sobre una base inestable de preguntas ambiguas o sesgadas. La creación de buenas medidas implica tanto la redacción de buenas preguntas como su organización para formar el cuestionario.

El diseño del cuestionario es un proceso de varias etapas que requiere prestar atención a muchos detalles a la vez. El diseño del cuestionario es complicado porque las encuestas pueden preguntar sobre temas con distintos grados de detalle, las preguntas pueden formularse de diferentes maneras y las preguntas formuladas al principio de una encuesta pueden influir en la forma en que la gente responde a las preguntas posteriores. Los investigadores también suelen estar interesados en medir el cambio a lo largo del tiempo y, por tanto, deben estar atentos a cómo se han medido las opiniones o los comportamientos en encuestas anteriores.

Los encuestadores pueden llevar a cabo pruebas piloto o grupos de discusión en las primeras etapas del desarrollo del cuestionario para entender mejor cómo piensa la gente sobre un tema o comprende una pregunta. Las pruebas preliminares de una encuesta son un paso esencial en el proceso de diseño del cuestionario para evaluar cómo responde la gente al cuestionario general y a las preguntas específicas, especialmente cuando las preguntas se introducen por primera vez.

Qué es un cuestionario en la investigación

Un cuestionario es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas (u otro tipo de indicaciones) con el fin de recabar información de los encuestados mediante una encuesta o un estudio estadístico. El cuestionario fue inventado por la Sociedad Estadística de Londres en 1838[1][2].

Los cuestionarios tienen ventajas respecto a otros tipos de encuestas, ya que son baratos, no requieren tanto esfuerzo por parte del encuestador como las encuestas verbales o telefónicas, y suelen tener respuestas estandarizadas que facilitan la recopilación de datos[3]. Sin embargo, estas respuestas estandarizadas pueden frustrar a los usuarios, ya que las posibles respuestas pueden no representar con exactitud sus respuestas deseadas[4] Los cuestionarios también están muy limitados por el hecho de que los encuestados deben ser capaces de leer las preguntas y responderlas. Por lo tanto, para algunos grupos demográficos realizar una encuesta mediante un cuestionario puede no ser concretamente factible.

Normalmente, un cuestionario consiste en una serie de preguntas que el encuestado debe responder en un formato determinado. Se distingue entre preguntas abiertas y cerradas. Una pregunta abierta pide al encuestado que formule su propia respuesta, mientras que una pregunta cerrada pide al encuestado que elija una respuesta entre un número determinado de opciones. Las opciones de respuesta de una pregunta cerrada deben ser exhaustivas y mutuamente excluyentes. Se distinguen cuatro tipos de escalas de respuesta para las preguntas cerradas:

Cuestionario

Un cuestionario es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas (u otro tipo de indicaciones) con el fin de recopilar información de los encuestados mediante una encuesta o un estudio estadístico. El cuestionario fue inventado por la Sociedad Estadística de Londres en 1838[1][2].

Los cuestionarios tienen ventajas respecto a otros tipos de encuestas, ya que son baratos, no requieren tanto esfuerzo por parte del encuestador como las encuestas verbales o telefónicas, y suelen tener respuestas estandarizadas que facilitan la recopilación de datos[3]. Sin embargo, estas respuestas estandarizadas pueden frustrar a los usuarios, ya que las posibles respuestas pueden no representar con exactitud sus respuestas deseadas[4] Los cuestionarios también están muy limitados por el hecho de que los encuestados deben ser capaces de leer las preguntas y responderlas. Por lo tanto, para algunos grupos demográficos realizar una encuesta mediante un cuestionario puede no ser concretamente factible.

Por lo general, un cuestionario consiste en una serie de preguntas que el encuestado debe responder en un formato determinado. Se distingue entre preguntas abiertas y cerradas. Una pregunta abierta pide al encuestado que formule su propia respuesta, mientras que una pregunta cerrada pide al encuestado que elija una respuesta entre un número determinado de opciones. Las opciones de respuesta de una pregunta cerrada deben ser exhaustivas y mutuamente excluyentes. Se distinguen cuatro tipos de escalas de respuesta para las preguntas cerradas:

Encuesta

Especialmente los cuestionarios autoadministrados, en los que no tiene que contratar encuestadores para realizar entrevistas cara a cara, son una forma rentable de recopilar rápidamente cantidades masivas de información de un gran número de personas en un periodo de tiempo relativamente corto.

Puede colocar un cuestionario en su sitio web o enviarlo por correo electrónico a sus clientes. Estos métodos tienen un coste mínimo o nulo, aunque es necesaria una fuerte focalización si se quiere tener el mayor índice de respuesta posible y recibir los resultados más precisos.

Además de ser baratos, los cuestionarios son una forma práctica de recopilar datos. Pueden dirigirse a los grupos que usted elija y gestionarse de diversas maneras. Puede elegir las preguntas que se formulan, así como el formato (abierto o de opción múltiple). Ofrecen una forma de recopilar grandes cantidades de datos sobre cualquier tema. Pueden utilizarse de muy diversas maneras.

Por ejemplo, el Grupo KBC aprendió lo prácticas que son las encuestas. Pudieron difundir sus cuestionarios, encuestas y cuestionarios durante un evento de tres días. Esto hizo que la recopilación de opiniones en tiempo real se realizara casi sin esfuerzo.

Patricia Gómez

Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.