▷ Que es un segmento de mercado | Actualizado julio 2024

características del mercado

En marketing, la segmentación del mercado es el proceso de dividir un amplio mercado de consumidores o empresas, normalmente formado por clientes existentes y potenciales, en subgrupos de consumidores (conocidos como segmentos) basados en algún tipo de características compartidas.

Al dividir o segmentar los mercados, los investigadores suelen buscar características comunes, como necesidades compartidas, intereses comunes, estilos de vida similares o incluso perfiles demográficos similares. El objetivo general de la segmentación es identificar los segmentos de alto rendimiento -es decir, aquellos segmentos que probablemente sean los más rentables o que tengan potencial de crecimiento- para poder seleccionarlos y prestarles una atención especial (es decir, convertirlos en mercados objetivo). Se han identificado muchas formas diferentes de segmentar un mercado. Los vendedores de empresa a empresa (B2B) pueden segmentar el mercado en diferentes tipos de empresas o países, mientras que los vendedores de empresa a consumidor (B2C) pueden segmentar el mercado en segmentos demográficos, como el estilo de vida, el comportamiento o la situación socioeconómica.

importancia de la segmentación del mercado

La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado objetivo de una empresa en grupos y subgrupos. Al segmentar el mercado, la empresa puede adaptar las campañas de ventas y la estrategia de marketing para que se dirijan específicamente a los grupos identificados.

Como la mayoría de las empresas no pueden atender a todo el mercado, deben identificar dónde pueden vender mejor sus productos. Una empresa, por ejemplo un minorista de calzado, investigará su mercado de zapatos. A continuación, segmentará el mercado en agrupaciones como:

Al segmentar el mercado, el propietario de la tienda sabrá qué existencias debe tener en la tienda. Si la zona más cercana está poblada por mujeres menores de 30 años que trabajan en servicios financieros, se abastecerá de zapatos elegantes y de oficina para atraer las ventas. La dirección diseñará anuncios en la prensa y la radio locales para atraer a este grupo demográfico y puede que también dé un lavado de cara a la tienda.

Al segmentar el mercado, la tienda también puede identificar grupos demográficos a los que antes no atendían ni ellos ni otras tiendas. Pueden descubrir que hay una gran población, posiblemente fuera de la zona inmediata, de hombres jubilados con ingresos medios. En este caso, la tienda puede almacenar las líneas adecuadas, dirigir la publicidad a esa zona y hacer un reparto de folletos por correo. Identificar los mercados que aún no están atendidos es la clave del crecimiento de cualquier negocio. Si se atiende al mercado y se hace bien, la empresa puede crear una relación y un buen nombre que no tiene precio como herramienta de marketing para el futuro.

criterios de segmentación del mercado

Cuando busque mejorar la eficacia de su marketing, la segmentación debería ser siempre uno de sus primeros puertos de escala. Conozca los 4 tipos de segmentación de mercado más comunes, además de otros que quizá haya pasado por alto.

Cuando se enfrenta a una serie de competidores en línea, la comunicación eficaz es la mejor manera de diferenciar su negocio. La segmentación del mercado ofrece la oportunidad de determinar exactamente qué mensajes llevarán a sus clientes a realizar una compra.

En este artículo, cubriremos1. La segmentación demográfica2. La segmentación psicográfica3. La segmentación geográfica4. La segmentación por comportamiento5. Otros tipos de segmentación6. Los beneficios de la segmentación7. Conclusión

Por ejemplo, los cuatro tipos de segmentación son la demográfica, la psicográfica, la geográfica y la conductual. Son ejemplos comunes de cómo las empresas pueden segmentar su mercado por género, edad, estilo de vida, etc.

La segmentación demográfica puede ser lo primero en lo que piensa la gente cuando oye hablar de “segmentación del mercado”. Quizá sea la forma más sencilla de definir los grupos de clientes, pero sigue siendo poderosa. La segmentación demográfica tiene en cuenta rasgos identificables que no son de carácter, como:

variables de la segmentación del mercado

En esencia, la segmentación del mercado es la práctica de dividir el mercado objetivo en grupos accesibles. La segmentación del mercado crea subconjuntos de un mercado basados en la demografía, las necesidades, las prioridades, los intereses comunes y otros criterios psicográficos o de comportamiento utilizados para comprender mejor al público objetivo.

Al conocer sus segmentos de mercado, puede aprovechar esta orientación en las estrategias de producto, ventas y marketing. Los segmentos de mercado pueden impulsar sus ciclos de desarrollo de productos al informar sobre cómo crear ofertas de productos para diferentes segmentos, como los hombres frente a las mujeres o los ingresos altos frente a los bajos.

Las empresas que segmentan adecuadamente su mercado disfrutan de importantes ventajas. Según un estudio de Bain & Company, el 81% de los ejecutivos consideraron que la segmentación era crucial para aumentar los beneficios. Bain también descubrió que las organizaciones con grandes estrategias de segmentación de mercado disfrutaron de un 10% más de beneficios que las empresas cuya segmentación no fue tan eficaz durante un período de 5 años.

Con la segmentación y la focalización, lo que se pretende es comprender cómo responderá el mercado en una situación determinada, como la compra de sus productos. En muchos casos, se puede incorporar al estudio un modelo predictivo para poder agrupar a los individuos dentro de los segmentos identificados en función de las respuestas específicas a las preguntas de la encuesta.