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Que es una centralita virtual
centralita virtual
La centralita virtual es un sistema telefónico entrante de bajo coste que transmite las llamadas a través de Internet en forma de datos utilizando VOIP (Voice over Internet Protocol), que es propiedad de un proveedor de servicios VOIP y se mantiene fuera de las instalaciones. La centralita virtual normalmente sólo gestiona las llamadas entrantes y es una solución ideal para clientes de pequeñas empresas con menos de 10 empleados y un tráfico telefónico de bajo volumen.
La PBX alojada es un servicio en el que las funciones de la PBX se alojan en la ubicación del proveedor de servicios. Los usuarios finales de la empresa se conectan a través de IP al proveedor para obtener el servicio de voz. Una PBX alojada se gestiona completamente fuera de las instalaciones, por lo que no hay costes de TI ni de instalación, y también ofrece a las empresas la posibilidad de gestionar sus sistemas telefónicos a través de un panel de control fácil de usar.
Una centralita virtual, por otro lado, es una versión reducida de un sistema PBX alojado y generalmente sólo gestiona las llamadas entrantes. Es poseída y mantenida fuera del sitio por un proveedor de servicios VOIP como una PBX Alojada, sin embargo está orientada a un simple enrutamiento de llamadas entrantes para oficinas de SoHo con poco personal, presupuestos más pequeños y necesidades de llamadas simples. Esto permite a las pequeñas empresas acceder a las características de nivel empresarial a un costo reducido y presentar una imagen profesional a sus clientes y personas que llaman.
reseñas sobre la centralita virtual
Una centralita telefónica alojada es un sistema de conmutación telefónica accesible a través de una red en la nube. Al estar basada en la nube, el acceso a esta solución de telefonía se realiza íntegramente a través de Internet, reduciendo los costes de hardware y software.
Una centralita IP se gestiona fuera de las instalaciones, eliminando prácticamente la costosa infraestructura, el software y la formación. Las plataformas de PBX en la nube pueden desplegarse rápidamente sin necesidad de configuración adicional. Al estar basada en la nube, el mantenimiento es inexistente.
Una centralita virtual parece un montón de trabajo para configurar, pero en realidad es súper fácil y simple de usar. Los sistemas PBX heredados son mucho más difíciles de trabajar porque la documentación es escasa y su funcionalidad es bastante limitada.
Con la implantación de la centralita alojada, sus comunicaciones de voz utilizan la red de datos existente. La banda ancha empresarial puede soportar fácilmente las necesidades de comunicaciones unificadas de toda la oficina. Todas las funciones principales de la centralita, como el enrutamiento de llamadas, la grabación de llamadas y las conferencias, se proporcionan desde el servicio de VoIP.
software de centralita virtual
Los sistemas de centralita heredados proporcionaron en su día ventajas clave, pero esas ventajas se ven ahora superadas por importantes inconvenientes de costes y una funcionalidad muy limitada. El hardware de la centralita tradicional es inflexible y carece de la escalabilidad necesaria para adaptarse al flujo y reflujo del negocio. Dificulta la verdadera integración de los dispositivos móviles y la conectividad sin fisuras de los trabajadores remotos y las múltiples ubicaciones. Además, el hardware in situ requiere una importante inversión inicial cuyo mantenimiento es costoso. En pocas palabras, los sistemas telefónicos PBX in situ tienen un coste prohibitivo e impiden incluso las formas más básicas de comunicación moderna.
descarga de pbx virtual
Mientras que una centralita tradicional utiliza líneas telefónicas fijas y hardware local para conectarse a una red telefónica dedicada, una centralita virtual realiza las mismas funciones utilizando software basado en la nube y VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).
La VoIP utiliza direcciones IP para identificar las extensiones, sustituyendo las líneas telefónicas físicas y los números de extensión. De este modo, la red local de su empresa, conectada a Internet, funciona también como su red telefónica.
Tanto las centralitas tradicionales como las virtuales ofrecen desvíos, conferencias, saludos a los clientes, buzón de voz y otras funciones que se han convertido en una práctica estándar para los sistemas telefónicos de las empresas. Sin embargo, las centralitas virtuales tienen algunas características y ventajas adicionales.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
