Contenidos
C
Como propietario de un negocio, uno no lo pone en marcha pensando en la crisis. El objetivo principal es crear un producto que supere todas las expectativas y prospere en su sector. Sin embargo, estar bien preparado es mejor que ser tomado por sorpresa.
Espere lo mejor, pero esté preparado para lo peor. Saber cómo gestionar su producto en tiempos de crisis puede ser una gran fortaleza teniendo en cuenta la naturaleza volátil de la economía. En este artículo analizamos lo que significa una crisis y cómo una pequeña empresa, como la suya, puede prepararse para ella.
Una crisis se define como un momento o estado inestable o crucial en el que es inminente un cambio decisivo. Crisis como el robo de datos, la muerte de un director general, un incendio en las instalaciones, un ataque terrorista, calamidades naturales, violencia en el lugar de trabajo o una pandemia pueden provocar una disminución de los ingresos, la pérdida de clientes valiosos y un posible golpe negativo a la reputación de la empresa.
La gestión de la crisis se reduce a disponer de un plan para hacer frente a situaciones difíciles que supongan una amenaza para la supervivencia de la organización a largo plazo. Implica enumerar todos los pasos para prevenir, evaluar, gestionar y resolver las crisis con un enfoque estructurado.
Cómo gestionar el marketing en tiempos de crisis
Si has sido despedido durante la actual crisis sanitaria y financiera o simplemente buscas una forma de obtener ingresos extra desde casa, todavía hay muchas oportunidades de negocio. Mientras que algunas partes de la economía se han paralizado, muchos sectores siguen creciendo. En particular, los servicios de entrega, el comercio electrónico, el fitness en casa, las herramientas de colaboración y las fuerzas de trabajo a distancia han experimentado un gran crecimiento.
Hemos recopilado una lista de negocios que, incluso en tiempos de crisis, se pueden emprender desde casa. La mayoría de estos negocios pueden iniciarse en línea, requieren pocos gastos generales o equipamiento y no exigen ningún tipo de presencia física en el mundo, lo cual es ideal para el momento en que nos encontramos.
Los deportes están cerrados y los niños no pueden ir a los entrenamientos ni relacionarse con otros niños a los que les gusta estar en forma y ser atléticos. Si tienes experiencia en atletismo y has sido alguna vez entrenador voluntario de un equipo deportivo infantil, hay una buena oportunidad para ofrecer clases de entrenamiento y fitness en interiores a través de un sistema de videoconferencia online. Los padres están más que dispuestos a pagar para mantener a sus hijos ocupados.
Dirigir una empresa a través de la crisis
Aunque el alcance y la gravedad de esta pandemia nos pilló a la mayoría por sorpresa, más vale que la próxima no lo haga. Así que cree un plan de crisis para afrontar la próxima y sobrevivir a ella. He aquí seis posibles componentes de ese plan.
Algunos negocios están incluso floreciendo -aquellos cuyos productos o servicios tienen mayor demanda ahora que en febrero, como las floristerías, las tiendas de comida para llevar, las empresas de limpieza comercial y las licorerías.
Aunque el alcance y la gravedad de esta pandemia nos pilló a la mayoría por sorpresa, más vale que la próxima no lo haga. Así que cree un plan de crisis para afrontar la próxima y sobrevivir a ella. He aquí seis posibles componentes de ese plan:
Componente de planificación de crisis nº 1: Conozca bien su seguro de empresa. Aunque muchas pólizas de interrupción de la actividad empresarial excluyen las pandemias, algunas pueden hacerlo. Es importante que consulte a su proveedor. Determine si hay más y/o mejor cobertura de seguro disponible y si tiene sentido proteger su negocio.
Componente de planificación de crisis nº 2: Desarrolle un proceso detallado para convertir parte o la totalidad de sus operaciones en personal que trabaje desde casa. Esto no funcionará para la mayoría de los fabricantes, a menos que produzcan productos esenciales, pero algunas partes del negocio podrían funcionar a distancia. Y cree un distanciamiento social seguro para las personas que aún trabajan en el lugar.
Los negocios en tiempos de crisis
El jueves 3 de diciembre nos acompañaron Ray Sharma, HBA ’96, socio fundador y director general de Extreme Venture Partners; Candice Faktor, HBA ’00, socia gerente de Gamechanger.co; y Mark Vandenbosch, profesor de la Academia Ivey y antiguo decano en funciones de la Escuela de Negocios Ivey. Juntos examinaron la importancia de las start-ups para la economía canadiense y cómo la pandemia ha aumentado su importancia. También analizaron el impacto en las propias start-ups: la forma en que se financian, gestionan y crecen, y el papel que pueden desempeñar las start-ups en la recuperación económica de Canadá.
“A menudo asociamos el propósito con objetivos elevados, pero el propósito es algo que hay que definir muy bien si quieres que la gente apoye tu idea. El propósito permite construir organizaciones mucho más flexibles. Si pensamos en cómo se crean las empresas emergentes, se basan en la noción de flexibilidad. Tienen una financiación flexible, estructuras flexibles, todo lo cual puede adaptarse a las situaciones… eso es realmente lo que se necesita en una crisis como ésta”. – Mark Vandenbosch
Entradas relacionadas
Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
