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En la interminable guerra de la falsificación contra la autenticidad, Amazon lo tiene especialmente difícil. Entre un número creciente de quejas de control de calidad y la creciente popularidad de la venta con Amazon FBA, el mamut del mercado en línea ha tenido que tomar medidas enérgicas con sus controles y equilibrios. El más notable es la verificación de las facturas de Amazon.
El objetivo de la recogida de facturas es garantizar que el producto que se vende es seguro, legítimo y procede de un proveedor íntegro. Amazon tiene los medios para ponerse en contacto con tu proveedor y no dudará en hacerlo si ve algo sospechoso (puede ser algo tan “insignificante” como una factura con un formato inadecuado).
Por lo general, Amazon pide las facturas de los proveedores para verificar que un producto es nuevo o si la autenticidad del producto está en duda. Nos pusimos en contacto con el antiguo especialista en investigación de Amazon y amigo de Helium 10, Chris McCabe, sobre el tema de las facturas de los proveedores.
Explica: “Cada vez que los compradores informan de que han recibido algo que no se corresponde con el pedido, o que no está en las condiciones adecuadas, o que no es de la calidad que esperaban, la reacción instintiva de Amazon es pedir [al vendedor] las facturas y la información del proveedor”.
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