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Segmentación del mercado Por qué son importantes los segmentos de mercado
La segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado objetivo en categorías más pequeñas y definidas. Segmenta a los clientes y al público en grupos que comparten características similares, como la demografía, los intereses, las necesidades o la ubicación.
La segmentación del mercado le permite conocer a sus clientes, identificar lo que necesitan en su segmento de mercado y determinar cómo puede satisfacer mejor esas necesidades con su producto o servicio. Esto le ayuda a diseñar y ejecutar mejores estrategias de marketing de arriba a abajo.
Cuando sabe a quién se dirige, puede desarrollar mensajes de marketing más sólidos. Puede evitar el lenguaje genérico y vago que se dirige a un público amplio. En su lugar, puede utilizar mensajes directos que se dirijan a las necesidades, deseos y características únicas de su público objetivo.
Con docenas de tácticas de marketing disponibles, puede ser difícil saber qué atraerá a su público ideal. El uso de diferentes tipos de segmentación del mercado le guía hacia las estrategias de marketing que mejor funcionarán. Cuando conozca el público al que se dirige, podrá determinar las mejores soluciones y métodos para llegar a él.
Introducción a la segmentación de clientes | 365 Datos
La segmentación de clientes es una herramienta eficaz para que las empresas alineen estrechamente su estrategia y sus tácticas con sus clientes y se dirijan mejor a ellos. Cada cliente es diferente y cada recorrido del cliente es diferente, por lo que un único enfoque a menudo no va a funcionar para todos. Aquí es donde la segmentación de clientes se convierte en un proceso valioso.
Estos grupos de segmentación de clientes también se pueden utilizar para empezar a hablar de la creación de un personaje de marketing. Esto se debe a que la segmentación de clientes se utiliza normalmente para informar de los mensajes de una marca, el posicionamiento y para mejorar la forma de vender de una empresa, por lo que los personajes de marketing deben estar estrechamente alineados con esos segmentos de clientes para ser eficaces.
Pero para ello, una empresa necesita un conjunto sólido de segmentos de clientes en el que basarse. Lo que nos lleva a la siguiente sección, distinguir la diferencia entre la segmentación de clientes y la segmentación de mercado, para que su segmentación sea lo más precisa posible.
En comparación con la segmentación de clientes, la segmentación de mercado es más general y contempla todo el mercado. Mientras que la segmentación de mercado se refiere a todo el mercado, la segmentación de clientes se refiere a su parte del mercado.
Ejemplos de segmentación de clientes para objetivos de 30-60-90 días
En esencia, la segmentación del mercado es la práctica de dividir su mercado objetivo en grupos accesibles. La segmentación del mercado crea subconjuntos de un mercado basados en la demografía, las necesidades, las prioridades, los intereses comunes y otros criterios psicográficos o de comportamiento utilizados para comprender mejor al público objetivo.
Al conocer sus segmentos de mercado, puede aprovechar esta orientación en las estrategias de producto, ventas y marketing. Los segmentos de mercado pueden impulsar sus ciclos de desarrollo de productos al informar sobre cómo crear ofertas de productos para diferentes segmentos, como los hombres frente a las mujeres o los ingresos altos frente a los bajos.
Las empresas que segmentan adecuadamente su mercado disfrutan de importantes ventajas. Según un estudio de Bain & Company, el 81% de los ejecutivos consideraron que la segmentación era crucial para aumentar los beneficios. Bain también descubrió que las organizaciones con grandes estrategias de segmentación de mercado disfrutaron de un 10% más de beneficios que las empresas cuya segmentación no fue tan eficaz durante un período de 5 años.
Con la segmentación y la focalización, usted quiere entender cómo responderá su mercado en una situación determinada, como la compra de sus productos. En muchos casos, se puede incorporar al estudio un modelo predictivo para poder agrupar a los individuos dentro de los segmentos identificados en función de las respuestas específicas a las preguntas de la encuesta.
Ejemplos de segmentación de mercado para SaaS (utilizando
En marketing, la segmentación del mercado es el proceso de dividir un amplio mercado de consumidores o de empresas, normalmente formado por clientes existentes y potenciales, en subgrupos de consumidores (conocidos como segmentos) basados en algún tipo de características compartidas.
Al dividir o segmentar los mercados, los investigadores suelen buscar características comunes, como necesidades compartidas, intereses comunes, estilos de vida similares o incluso perfiles demográficos similares. El objetivo general de la segmentación es identificar los segmentos de alto rendimiento -es decir, aquellos segmentos que probablemente sean los más rentables o que tengan potencial de crecimiento- para poder seleccionarlos y prestarles una atención especial (es decir, convertirlos en mercados objetivo). Se han identificado muchas formas diferentes de segmentar un mercado. Los vendedores de empresa a empresa (B2B) pueden segmentar el mercado en diferentes tipos de empresas o países, mientras que los vendedores de empresa a consumidor (B2C) pueden segmentar el mercado en segmentos demográficos, como el estilo de vida, el comportamiento o la situación socioeconómica.
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