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Significado de la segmentación
La segmentación del mercado consiste en agrupar a los posibles clientes en segmentos basados en sus necesidades y características similares. Las empresas utilizan la segmentación del mercado para dirigirse a segmentos de clientes que aprecian determinados productos y servicios de forma diferente a los demás. A continuación, las empresas se dirigen a estos segmentos para marcar sus productos y servicios de forma que los atraigan. La segmentación del mercado se divide en cuatro categorías en general: Demográfica, Psicográfica, Conductual y Geográfica. Ayuda a las empresas a averiguar qué productos tienen más probabilidades de triunfar en el mercado y así minimizar el riesgo. De este modo, las empresas pueden centrar sus recursos en las campañas de marketing que tienen más probabilidades de aportar beneficios al producir el retorno de la inversión. Según Bain & Company, las empresas con mejores estrategias de segmentación de mercado obtuvieron un 10% más de beneficios que aquellas cuya estrategia no fue útil y eficaz durante 5 años.
El objetivo principal de la segmentación del mercado es ayudar a una empresa a adaptar sus productos y mensajes publicitarios en función de los segmentos de consumidores. Por ejemplo, una empresa de calzado deportivo adapta sus zapatos y su mensaje de marca en función de segmentos como los atletas, los que van al gimnasio, los hombres que se preocupan por la moda y las mujeres. Una empresa de aperitivos comercializa sus productos dirigiéndose a los clientes mayores con marcas tradicionales, a los que se preocupan por su salud con marcas saludables y a los jóvenes con productos populares entre su grupo de edad. Esto implica que las empresas utilizan la inteligencia de mercado obtenida de cada segmento de clientes para marcar sus productos y atraer a la base de consumidores objetivo.
Análisis de segmentos
La segmentación del mercado es una técnica de marketing que consiste en segmentar un mercado objetivo en segmentos más pequeños y definidos, lo que permite a una empresa realizar una sólida investigación de mercado sobre los clientes. Al participar en la segmentación del mercado, los investigadores pueden revelar conocimientos sobre la experiencia del consumidor, enfoques de innovación en el desarrollo de productos, sugerencias para impulsar la fidelidad de los clientes, etc.
Sabemos que la segmentación del mercado nos permite conocer en profundidad nuestra base de clientes, pero ¿qué podemos hacer con estos conocimientos? La segmentación del mercado ofrece una amplia gama de recomendaciones prácticas con resultados empresariales previstos. Estos resultados incluyen:
La segmentación del mercado puede permitirnos desbloquear ventajas competitivas al introducir nuevos mercados que las organizaciones pueden explorar. Utilizando los conocimientos obtenidos con este método, podemos identificar mercados sin explotar y en crecimiento pero con baja competencia. Los mercados de alto crecimiento y baja competencia permiten a la organización ampliar su base de clientes y eventualmente impulsar el descubrimiento de productos.
Mercado objetivo
La segmentación permite a las marcas crear estrategias para diferentes tipos de consumidores, en función de cómo perciben el valor global de determinados productos y servicios. De este modo pueden introducir un mensaje más personalizado con la certeza de que será recibido con éxito.
Las necesidades e intereses de los clientes potenciales varían según su ubicación geográfica, el clima y la región, y entender esto permite determinar dónde vender y publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio.
Las actitudes del público hacia su marca, el modo en que la utilizan y su conocimiento son ejemplos de segmentación por comportamiento. La recopilación de este tipo de datos es similar a la de los datos psicográficos. Esto permite a los responsables de marketing desarrollar un enfoque más específico.
La segmentación del mercado es una estrategia muy eficaz para las organizaciones porque les permite saber qué clientes les interesan y comprender sus necesidades lo suficiente como para enviar un mensaje que garantice el éxito de la marca.
Segmentación de los mercados empresariales
La comunicación es un arte, y es increíblemente fácil que un mensaje se pierda, se confunda o se evite por completo a medida que aumenta el tamaño de su audiencia. Cuanto mayor sea su audiencia, más amplias serán sus preferencias, necesidades y opiniones, lo que puede hacer que su mensaje de marketing corra el riesgo de ser irrelevante para la mayoría de las personas a las que intenta llegar.
Precisamente por eso es crucial segmentar su mercado objetivo. Esta práctica le permite centrar sus esfuerzos de marketing en segmentos individuales de clientes para poder atender mejor sus deseos y necesidades específicas.
La segmentación del mercado es una práctica empresarial que las marcas utilizan para dividir su mercado objetivo en grupos de personas más pequeños y manejables, basándose en los puntos en común que comparten para optimizar sus esfuerzos de marketing, publicidad y ventas. En pocas palabras, los clientes de cada segmento de mercado tienen características similares que las empresas pueden aprovechar para avanzar en sus esfuerzos.
El propósito de la segmentación del mercado es introducir un mensaje a medida que será recibido con éxito. Esto es ventajoso para las empresas que pueden tener un producto o servicio en el mercado que cuenta con múltiples beneficios o usos para diferentes tipos de clientes.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
