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Si tiene un problema o una pregunta, pruebe primero con nuestro número de teléfono gratuito. Nuestros representantes telefónicos le ayudarán o le pondrán en contacto con su oficina local, si es necesario. En muchas guías telefónicas locales figuran las oficinas locales bajo el epígrafe “Seguridad Social”.
Si tiene acceso a Internet, puede encontrar su oficina local accediendo al localizador de oficinas de la Seguridad Social en nuestra página web, Social Security Online, en www.socialsecurity.gov/locator. Introduzca su código postal para obtener la dirección, el número de teléfono y las indicaciones para llegar a su oficina local.
Ahora puede solicitar una tarjeta de sustitución de la Seguridad Social por Internet si vive en determinados estados o en el Distrito de Columbia. Si no está solicitando un cambio de nombre u otro cambio en su tarjeta y tiene una licencia de conducir válida o una tarjeta de identificación emitida por el estado, puede solicitar una tarjeta de reemplazo en línea con una cuenta de mi Seguridad Social en www.socialsecurity.gov/myaccount/.
Cada Estado tiene un Administrador Estatal de la Seguridad Social que es el principal recurso de información sobre la cobertura de la Seguridad Social y de Medicare y las cuestiones de declaración para los empleadores y empleados de los gobiernos estatales y locales según los términos del Acuerdo de la Sección 218 del Estado.
El IRS proporciona números de teléfono gratuitos para que las agencias federales, las entidades cuasi-gubernamentales, las agencias estatales y los gobiernos locales llamen para obtener asistencia en el cumplimiento de las leyes federales de impuestos sobre el empleo y la presentación de declaraciones informativas.
Muchos de nuestros servicios están ahora disponibles en línea, como la solicitud de beneficios de la Seguridad Social, la solicitud de una tarjeta de reemplazo de la Seguridad Social, la obtención de su declaración de la Seguridad Social y la carta de verificación de beneficios.
Somos conscientes de que la situación de cada persona es única. Aunque no podemos responder en este foro a preguntas que requieren acceso a su información personal, como las prestaciones a las que puede tener derecho, nos preocupamos. Llámenos gratuitamente al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778) para obtener ayuda. Los representantes están disponibles entre las 8 de la mañana y las 7 de la tarde, de lunes a viernes. Para conocer la ubicación y otra información sobre su oficina local de la Seguridad Social, utilice nuestro localizador.
La Seguridad Social lleva más de 81 años en el negocio del servicio al cliente, y con la Semana del Servicio al Cliente, del 3 al 7 de octubre, a la vuelta de la esquina, es un momento emocionante para compartir la importancia de esta larga tradición.
Esta semana se centra en el compromiso con la excelencia en el servicio. Muchos de ustedes confían en nuestros programas y servicios. Aunque gran parte de la asistencia que prestamos se produce en los momentos más críticos de su vida, creemos que en cada interacción con nosotros se merecen un servicio profesional, cortés y compasivo.
Los tiempos han progresado desde hace 81 años, cuando la mayoría de las interacciones entre clientes y empleados eran en persona. Hoy en día, parte de sus necesidades cambiantes es la conveniencia de las opciones de servicio en línea rápidas y seguras para realizar sus gestiones con la Seguridad Social. Tanto si está en casa como si está de viaje, puede visitar www.socialsecurity.gov para utilizar nuestros numerosos servicios en línea. Y estamos comprometidos con la elección del cliente, por lo que siempre puede venir a vernos a la oficina o llamarnos a nuestro número 800.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
