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¿Sabía que más de 2.700 normas rigen sus prestaciones de la Seguridad Social? Por suerte, un número importante de esas normas probablemente no se apliquen a usted, pero ¿cómo tiene la posibilidad de interpretar todas esas normas por su cuenta cuando hay miles de explicaciones en el Sistema de Manuales de Operaciones de Programas (POMS) de la agencia?
La respuesta fácil es ponerse en contacto con la Administración de la Seguridad Social (SSA). Sí, sabemos qué tipo de connotaciones negativas evoca la idea de comunicarse con una agencia gubernamental. Afortunadamente, hay tres maneras de ponerse en contacto con la Seguridad Social para obtener información y resolver problemas: en línea, por teléfono y en persona.
La SSA ha advertido que los estafadores están trabajando, enviando cartas fraudulentas por correo que amenazan con la suspensión de las prestaciones de la Seguridad Social. Los destinatarios son dirigidos a llamar a un número que puede engañar a los beneficiarios para que proporcionen información personal o el pago a través de tarjetas de regalo y otros esquemas. Si cree que ha sido víctima de un fraude, puede presentar una denuncia en línea a través de la SSA.
Estamos ampliando constantemente nuestra oferta de servicios en línea para darle libertad y control en la forma en que desea hacer negocios con la Seguridad Social. En la actualidad, puede solicitar prestaciones, comprobar el estado de su reclamación o recurso, solicitar una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución (en muchos ámbitos), obtener una carta de verificación de prestaciones al instante y mucho más.
La Seguridad Social no puede responder a las preguntas sobre los pagos de impacto económico bajo la ley recientemente promulgada, la Ley del Plan de Rescate Americano de 2021. El Servicio de Impuestos Internos, y no la Seguridad Social, realizará los pagos directos a las personas que cumplan los requisitos. Para más información, visite www.irs.gov/coronavirus.
Nuestro número gratuito es el 1-800-772-1213. Los representantes del servicio telefónico atienden sus llamadas entre las 7:00 y las 19:00 horas de lunes a viernes. La información y los servicios grabados están disponibles las 24 horas del día y los fines de semana.
Si es usted sordo o tiene problemas de audición, atenderemos sus llamadas asistidas por los servicios de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) en el número 1-800-772-1213. Si lo prefiere, puede llamar al número gratuito de TTY-TDD de la Seguridad Social al 1-800-325-0778 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., de lunes a viernes.
Si está solicitando beneficios de discapacidad del SSI, le enviaremos un kit de inicio de discapacidad para adultos, o un kit de inicio de discapacidad para niños, si está solicitando para un niño. Ambos kits están disponibles en español. Los kits de iniciación, que también están disponibles en nuestro sitio web, le ayudarán a preparar su entrevista. Los kits proporcionan una hoja informativa que responde a preguntas sobre el programa de discapacidad, una lista de verificación de los elementos que necesitará para llevar a cabo su reclamación, y una hoja de trabajo para que usted se prepare para algunas de las preguntas que le haremos en su entrevista.
Si tiene un problema o una pregunta, pruebe primero con nuestro número de teléfono gratuito. Nuestros representantes telefónicos le ayudarán o le pondrán en contacto con su oficina local, si es necesario. En muchas guías telefónicas locales figuran las oficinas locales bajo el epígrafe “Seguridad Social”.
Si tiene acceso a Internet, puede encontrar su oficina local accediendo al localizador de oficinas de la Seguridad Social en nuestra página web, Social Security Online, en www.socialsecurity.gov/locator. Introduzca su código postal para obtener la dirección, el número de teléfono y las indicaciones para llegar a su oficina local.
Ahora puede solicitar una tarjeta de sustitución de la Seguridad Social por Internet si vive en determinados estados o en el Distrito de Columbia. Si no está solicitando un cambio de nombre u otro cambio en su tarjeta y tiene una licencia de conducir válida o una tarjeta de identificación emitida por el estado, puede solicitar una tarjeta de reemplazo en línea con una cuenta de mi Seguridad Social en www.socialsecurity.gov/myaccount/.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
