Servicios bancarios y similares

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La economía se compone de muchos segmentos diferentes llamados sectores. Estos sectores se componen de diferentes empresas que proporcionan bienes y servicios a los consumidores. Las empresas que se agrupan en un sector proporcionan un producto o servicio similar. Por ejemplo, las empresas que ofrecen servicios agrícolas constituyen el sector agrícola. Las empresas que prestan servicios de telefonía móvil o celular forman parte del sector de las telecomunicaciones. Este artículo analiza el sector de los servicios financieros, uno de los segmentos más importantes de la economía.

El sector de los servicios financieros proporciona servicios financieros a personas y empresas. Este segmento de la economía está formado por una variedad de empresas financieras que incluyen bancos, casas de inversión, prestamistas, compañías financieras, agentes inmobiliarios y compañías de seguros. Como se ha señalado anteriormente, la industria de los servicios financieros es probablemente el sector más importante de la economía, liderando el mundo en términos de ganancias y capitalización del mercado de valores. Los grandes conglomerados dominan este sector, pero también incluye una amplia gama de empresas más pequeñas.

Curso de productos y servicios bancarios (Parte 2 de 9)

En los últimos diez años, aproximadamente, el mundo de la banca y las finanzas ha ido cambiando lentamente. Los bancos han trasladado sus servicios a Internet y a menudo han cerrado las sucursales de la calle. Han entrado en el mercado nuevos proveedores de servicios bancarios y de otro tipo exclusivamente en línea.

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En resumen, la banca ha entrado en la era digital. Sin embargo, muchos clientes han tardado en aceptar los cambios. Con razón, no todos confían plenamente en la seguridad en línea, y algunos simplemente prefieren hablar con una persona. Sin embargo, la pandemia de coronavirus ha acelerado el paso a lo digital, porque ha sido difícil prestar servicios cara a cara de forma segura.

Por lo general, se centran en asegurarse de que el sector se mantiene estable, para que las personas que depositan dinero en los bancos sepan que están a salvo en caso de crisis. Sin embargo, se trata tanto de la percepción como de la realidad.

Por tanto, los bancos y los proveedores financieros no tienen plena libertad para hacer exactamente lo que quieran, y tampoco desearíamos que la tuvieran. Sin embargo, esto también significa que puede haber flexibilidades que no están disponibles para ellos. Esto puede afectar a los productos que determinadas organizaciones pueden ofrecer.

Servicios bancarios sin barreras

Con los importantes avances en la Inteligencia Artificial (IA) y las aplicaciones de la robótica en muchos servicios, surge la pregunta de si el futuro de los servicios bancarios estará en manos de los robots, o los humanos seguirán teniendo un papel que desempeñar.

Algunos países con predilección por el uso de tecnología avanzada, especialmente en Asia, parecen estar optando por la robótica, como lo ejemplifica Shinhan Financial, propietario del banco más antiguo y segundo de Corea del Sur, que introdujo robots virtuales como cajeros. Shinhan confió en los programas de IA de Samsung, llamados Neons. Copiando a los humanos, los robots virtuales sonríen y responden a las consultas de los clientes con una mezcla de voz y gestos.

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¿Es esto el futuro o es algo particular de ciertas culturas y sociedades? Muchos estudios realizados entre la “Generación Z”, conocedora de la tecnología, prevén que los clientes de esta generación utilicen las Fintech y la banca a distancia en lugar de visitar las sedes físicas de los bancos. Pero Corea del Sur no ha sido la primera en adentrarse en este campo de la robótica: la japonesa SoftBank lanzó en 2015 un robot llamado Pepper, que fue calificado como la primera máquina comercial para empresas que se utiliza para la interacción con los clientes.

Conocimiento del dominio bancario para los profesionales del software

Nuestra base de clientes se compone principalmente de fondos de capital privado y de capital riesgo, empresas industriales, bancos de inversión y otros asesores financieros. Muchos de nuestros clientes son empresas extranjeras, y nos beneficiamos de la amplia experiencia adquirida en transacciones transfronterizas.

Los plazos de las subastas controladas son a menudo cortos, lo que plantea exigencias especialmente elevadas en cuanto a la comprensión tanto del proceso como del derecho transaccional. El cliente disfruta de una ventaja decisiva al contar con socios de TM & Partners que participan en cada paso de su transacción de fusiones y adquisiciones.

TM & Partners aparece regularmente en el ranking de Mergermarket de los despachos de abogados que participan en la mayoría de las transacciones de fusiones y adquisiciones en Suecia. Trabajar diariamente en estas transacciones nos mantiene al tanto de las tendencias actuales del mercado de fusiones y adquisiciones. Asesoramos a nuestros clientes en estrecha colaboración con los colegas de nuestros grupos de práctica de banca y finanzas y mercados de capitales.

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