▷ Tecnicas de investigacion de mercado

Métodos de investigación de mercados primarios

El proceso de investigación de mercado en cinco pasos ofrece un enfoque bien estructurado que puede seguirse cada vez que tenga un problema de marketing que la investigación pueda ayudarle a resolver. El tipo de investigación que realice dependerá del tipo de información que necesite para resolver su problema. A veces se puede resolver el problema utilizando datos secundarios que otra persona ya ha recogido para otro fin. Otras veces, tendrá que recopilar sus propios datos mediante una investigación primaria centrada expresamente en su problema.

En la siguiente sección de este módulo se analizan los métodos habituales para llevar a cabo investigaciones secundarias y primarias. A medida que se familiarice con estas técnicas, aprenderá qué métodos de investigación de marketing tienden a ser los más apropiados para qué tipo de problemas.

Antes de sumergirse en la investigación primaria para un proyecto de investigación de marketing, siempre es aconsejable investigar si existe un cuerpo de información relevante con el que se pueda trabajar. Es, al menos, un punto de partida y puede mostrarte lo que te falta. Esto se conoce como investigación secundaria.

Investigación cuantitativa

Definir el problema y los objetivos de la investigación El primer paso en cualquier estudio de investigación de marketing es definir el problema, teniendo en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes relevantes, qué información se necesita y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Esta etapa implica la discusión con los responsables de la toma de decisiones, las entrevistas con expertos del sector, el análisis de datos secundarios y, tal vez, alguna investigación cualitativa, como los grupos de discusión. Hay tres tipos de objetivos que pueden desplegarse en la investigación de marketing:

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El segundo paso incluye la formulación de un objetivo o marco teórico, los modelos analíticos, las preguntas de investigación, las hipótesis y la identificación de las características o factores que pueden influir en el diseño de la investigación. Este proceso se guía por discusiones con expertos en gestión e industria, estudios de casos y simulaciones, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.

El diseño de la investigación es un marco o plan para llevar a cabo el proyecto de investigación de marketing. En él se detallan los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su objetivo es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de la investigación y proporcione la información necesaria para la toma de decisiones. También se decide qué datos deben obtenerse de los encuestados (por ejemplo, mediante una encuesta o un experimento). También se diseña un cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los encuestados más adecuados para el estudio. La formulación de un diseño de investigación consta de los siguientes pasos:

Marketing global

“Si sigues haciendo lo que siempre has hecho, seguirás obteniendo lo que siempre has conseguido”. No suena demasiado amenazador si siempre has tenido éxito, ¿verdad? Durante décadas fue una de las principales empresas de fotografía, ¿recuerdas? Cuando la fotografía digital se disparó, Kodak siguió haciendo lo que siempre había hecho. Su negocio se hundió y la gente se olvidó de ellos. Bueno, todo el mundo, excepto Pitbull. Ahora, mira a Fujifilm, uno de los mayores competidores de Kodak. Hicieron lo contrario y buscaron la manera de aplicar su experiencia en películas a la tecnología del nuevo milenio. Lo mismo ocurre con la investigación. Si se hacen los mismos tipos de estudios de mercado, se habla con las mismas personas de siempre y se hacen las mismas encuestas de siempre, ya se ha quedado atrás. En este artículo le explicaremos los distintos tipos de estudios de mercado que puede utilizar para resolver los problemas y retos de su empresa. También le ofreceremos un regalo y le daremos algunos consejos de investigación de mercado sobre cuándo utilizar cada estrategia.

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Yougov

La investigación de mercado es el proceso de determinar la viabilidad de un nuevo servicio o producto mediante la investigación realizada directamente con los clientes potenciales. La investigación de mercado permite a una empresa descubrir el mercado objetivo y obtener opiniones y otros comentarios de los consumidores sobre su interés en el producto o servicio.

Este tipo de investigación puede llevarse a cabo dentro de la empresa, por la propia empresa, o por una empresa externa especializada en estudios de mercado. Puede realizarse mediante encuestas, pruebas de productos y grupos de discusión. Los sujetos de las pruebas suelen ser compensados con muestras de productos o se les paga un pequeño estipendio por su tiempo. El estudio de mercado es un componente fundamental en la investigación y el desarrollo (I+D) de un nuevo producto o servicio.

El propósito de la investigación de mercado es examinar el mercado asociado a un bien o servicio concreto para averiguar cómo lo recibirá el público. Esto puede incluir la recopilación de información para la segmentación del mercado y la diferenciación del producto, que puede utilizarse para adaptar los esfuerzos publicitarios o determinar qué características se consideran prioritarias para el consumidor.