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La Administración de la Seguridad Social (SSA) cuenta con una red nacional de aproximadamente 1.250 oficinas locales. Además, tenemos 10 oficinas regionales, la Oficina Central del Centro Nacional de Audiencias, 5 Centros Nacionales de Audiencias, 8 centros de procesamiento centralizado, 164 oficinas de audiencias, 2 oficinas de audiencias satélite, 162 sitios remotos permanentes, 4 Centros Nacionales de Asistencia de Casos, el Consejo de Apelaciones y 24 centros de teleservicio a los que puede acceder llamando a nuestro número nacional gratuito, que se indica a continuación. Nuestra sede nacional se encuentra cerca de Baltimore, Maryland.
Administramos los programas de Seguridad Social, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) y Beneficios Especiales para Veteranos (SVB). Respondemos por teléfono a las preguntas sobre estos programas. Puede obtener folletos informativos en www.ssa.gov o solicitándolos. Vaya a https://secure.ssa.gov/poms.nsf/home!readform para acceder al manual de políticas de la Seguridad Social, llamado Program Operations Manual System (POMS).
Nuestro número de teléfono gratuito es el 1-800-772-1213. Los representantes del servicio telefónico están de guardia para responder a sus llamadas entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. de lunes a viernes. La información y los servicios grabados están disponibles las 24 horas del día y los fines de semana.
Nuestra página web, Social Security Online, se encuentra en www.ssa.gov. La mayoría de las publicaciones de la Seguridad Social y otros materiales de información pública están disponibles en este sitio. Enlaces que pueden ser de interés para la comunidad que atiende a las personas con discapacidad:
Si tiene preguntas sobre los incentivos laborales y para obtener más información sobre nuestro Programa del Boleto para Trabajar, llame a nuestra Línea de Ayuda del Boleto para Trabajar al 1-866-968-7842 o al 1-866-833-2967 (TTY), entre las 8 a.m. y las 8 p.m. hora del este, de lunes a viernes. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Para consultas generales sobre la Seguridad Social, llámenos gratuitamente al 1-800-772-1213 o al 1-800-325-0778 (TTY) entre las 7 de la mañana y las 7 de la tarde, de lunes a viernes. Podemos responder a la mayoría de las preguntas por teléfono.
Si tiene un problema o una pregunta, pruebe primero con nuestro número de teléfono gratuito. Nuestros representantes telefónicos le ayudarán o le pondrán en contacto con su oficina local, si es necesario. En muchas guías telefónicas locales aparecen las oficinas locales bajo “Seguridad Social”. Si tiene acceso a Internet, puede encontrar su oficina local accediendo al localizador de oficinas de la Seguridad Social en nuestra página web, Social Security Online, en www.socialsecurity.gov/locator. Introduzca su código postal para obtener la dirección, el número de teléfono y las indicaciones para llegar a su oficina local.
Todos los beneficiarios y solicitantes de la Administración de la Seguridad Social que vivan en Alemania deben dirigir todas las preguntas relacionadas con la Seguridad Social a la Unidad de Prestaciones Federales (FBU) de la SSA en el Consulado General de Estados Unidos en Frankfurt. El método más eficaz para ponerse en contacto con la FBU de Frankfurt es utilizar uno de los formularios de contacto en línea. Visite www.ssa.gov para obtener más información sobre la Seguridad Social.
La Unidad de Prestaciones Federales (FBU) administra los programas de prestaciones federales para los residentes de Alemania, Suiza, Liechtenstein y Austria de las siguientes agencias federales Administración de la Seguridad Social, Departamento de Asuntos de Veteranos, Oficina de Gestión de Personal, Departamento de Trabajo y Junta de Jubilación Ferroviaria.
Todos los servicios de la Unidad de Prestaciones Federales de Fráncfort requieren cita previa. No se prestarán servicios a quienes no tengan cita. Si usted utiliza una silla de ruedas o una silla motorizada y necesita ayuda, por favor haga que alguien le acompañe a su cita.
El horario de atención de la Unidad de Prestaciones Federales es de lunes a viernes de 8 a 11:30 horas, excepto los días festivos en Alemania y Estados Unidos. Si desea visitar la FBU de Frankfurt en persona, utilice el siguiente enlace para programar su cita Reserve una cita con la Unidad de Beneficios Federales
El sistema EBT se utiliza en California para la entrega, canje y conciliación de las prestaciones de asistencia pública emitidas, como CalFresh, CalWORKs y otras prestaciones de ayuda alimentaria y monetaria. El sistema EBT es accesible en California, los otros 49 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico, las Islas Vírgenes y Guam. Los beneficiarios de la asistencia pública en California acceden a sus beneficios emitidos con la tarjeta EBT Golden State Advantage.
Si se ponen en contacto con usted para preguntarle sobre su cuenta de EBT, no debe proporcionar ninguna información personal. Si cree que le han robado las prestaciones, debe llamar inmediatamente al número de teléfono de atención al cliente que figura en el reverso de su tarjeta EBT, el (877) 328-9677, o ponerse en contacto con la agencia de servicios sociales de su condado.
Espere a que le den dos avisos de número de tarjeta sin introducir el número de su tarjeta EBT y escuchará un aviso para denunciar su tarjeta como perdida o robada. Una vez denunciado, su tarjeta EBT se desactiva y se le indica cómo obtener una nueva tarjeta. Es importante que llame al servicio de atención al cliente lo antes posible. Si alguien utiliza su tarjeta y su número de identificación personal (PIN) para obtener beneficios, éstos no podrán ser reemplazados.
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Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.
