Tipos de segmentacion de mercado

Empresas de segmentación

La segmentación del mercado es un término de marketing que se refiere a la agrupación de posibles compradores en grupos o segmentos con necesidades comunes y que responden de forma similar a una acción de marketing. La segmentación del mercado permite a las empresas dirigirse a diferentes categorías de consumidores que perciben el valor total de determinados productos y servicios de forma diferente.

Por ejemplo, una empresa de calzado deportivo puede tener segmentos de mercado para jugadores de baloncesto y corredores de larga distancia. Como grupos distintos, los jugadores de baloncesto y los corredores de larga distancia responden a anuncios muy diferentes. Comprender estos diferentes segmentos de mercado permite a la empresa de calzado deportivo comercializar su marca de forma adecuada.

La segmentación del mercado es una extensión de la investigación de mercado que busca identificar grupos de consumidores específicos para adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para el grupo. El objetivo de la segmentación del mercado es minimizar el riesgo determinando qué productos tienen más posibilidades de ganar una cuota de un mercado objetivo y determinando la mejor manera de hacer llegar los productos al mercado. Esto permite a la empresa aumentar su eficiencia global al concentrar sus limitados recursos en los esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión (ROI).

Significado de la segmentación

En marketing, la segmentación del mercado es el proceso de dividir un amplio mercado de consumidores o empresas, normalmente formado por clientes existentes y potenciales, en subgrupos de consumidores (conocidos como segmentos) basados en algún tipo de características compartidas.

Al dividir o segmentar los mercados, los investigadores suelen buscar características comunes, como necesidades compartidas, intereses comunes, estilos de vida similares o incluso perfiles demográficos similares. El objetivo general de la segmentación es identificar los segmentos de alto rendimiento -es decir, aquellos segmentos que probablemente sean los más rentables o que tengan potencial de crecimiento- para poder seleccionarlos y prestarles una atención especial (es decir, convertirlos en mercados objetivo). Se han identificado muchas formas diferentes de segmentar un mercado. Los vendedores de empresa a empresa (B2B) pueden segmentar el mercado en diferentes tipos de empresas o países, mientras que los vendedores de empresa a consumidor (B2C) pueden segmentar el mercado en segmentos demográficos, como el estilo de vida, el comportamiento o la situación socioeconómica.

Segmentación de los mercados empresariales

La segmentación del mercado consiste en agrupar a los posibles clientes en segmentos basados en sus necesidades y características similares. Las empresas utilizan la segmentación del mercado para dirigirse a segmentos de clientes que aprecian determinados productos y servicios de forma diferente a los demás. A continuación, las empresas se dirigen a estos segmentos para marcar sus productos y servicios de forma que los atraigan.  La segmentación del mercado se divide en cuatro categorías en general: Demográfica, Psicográfica, Conductual y Geográfica.  Ayuda a las empresas a averiguar qué productos tienen más probabilidades de triunfar en el mercado y así minimizar el riesgo. De este modo, las empresas pueden centrar sus recursos en las campañas de marketing que tienen más probabilidades de aportar beneficios al producir el retorno de la inversión.  Según Bain & Company, las empresas con mejores estrategias de segmentación de mercado obtuvieron un 10% más de beneficios que aquellas cuya estrategia no fue útil y eficaz durante 5 años.

El objetivo principal de la segmentación del mercado es ayudar a una empresa a adaptar sus productos y mensajes publicitarios en función de los segmentos de consumidores.  Por ejemplo, una empresa de calzado deportivo adapta sus zapatos y su mensaje de marca en función de segmentos como los atletas, los que van al gimnasio, los hombres que se preocupan por la moda y las mujeres.  Una empresa de aperitivos comercializa sus productos dirigiéndose a los clientes mayores con marcas tradicionales, a los que se preocupan por su salud con marcas saludables y a los jóvenes con productos populares entre su grupo de edad.  Esto implica que las empresas utilizan la inteligencia de mercado obtenida de cada segmento de clientes para marcar sus productos y atraer a la base de consumidores objetivo.

Por qué es importante la segmentación

La segmentación del mercado se produce cuando una empresa divide a todos sus clientes en segmentos de mercado para asegurarse de que los esfuerzos de marketing pueden ser más específicos y centrados. Los segmentos que se crean mediante la segmentación del mercado pueden basarse en muchas características diferentes, como el comportamiento, la edad y los niveles de ingresos. Si las campañas de marketing que crea están dirigidas a subconjuntos muy específicos de clientes, debería poder obtener un mejor índice de respuesta en comparación con una campaña de marketing amplia que se dirija a las masas. Lo mismo ocurre cuando desarrolla un producto que espera sacar al mercado.

Hay cuatro tipos clave de segmentación del mercado que debe conocer, que incluyen las segmentaciones demográfica, geográfica, psicográfica y de comportamiento. Es importante entender cuáles son estas cuatro segmentaciones si quiere que su empresa obtenga un éxito duradero. Cada segmento de consumidores que cree tendrá deseos y necesidades específicos, que podrá satisfacer de forma eficaz una vez que haya realizado la investigación adecuada. Al hacer uso de la segmentación del mercado, su empresa debería beneficiarse de poder utilizar sus recursos de forma más eficiente y de tomar decisiones de marketing más informadas.