▷ Trabajar de cliente misterioso | Actualizado julio 2024

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Tengo algunos amigos que han empezado a hacer compras misteriosas para conseguir un dinero extra. En general, es un trabajo respetable para alguien con algo de tiempo, ambición y ganas de hacer algo diferente. Sin embargo, después de haber realizado compras misteriosas para docenas de empresas durante los últimos seis años, tengo algunos consejos que compartir. Estos ocho consejos son vitales para ganar dinero en esta profesión algo incomprendida. (Vea también: Cena de lujo con un presupuesto de comida para llevar)

comprador misterioso de bestmark

Es posible que haya escuchado antes el término “mystery shopper” o “secret shopper”, pero ¿se ha preguntado alguna vez qué hace exactamente alguien que desempeña esta función o cómo convertirse en un comprador secreto? Por definición, este tipo de trabajador es contratado por una empresa para hacerse pasar por un cliente con el fin de evaluar la experiencia de los clientes de un negocio.

Ser un comprador secreto es tan sencillo como parece: Te pagan por comprar. No se necesitan certificaciones. En las solicitudes de este tipo de puestos se indica que la remuneración es por hora o por número de tiendas visitadas. Se espera que te gastes tu propio dinero para comprar artículos en las tiendas, pero suele haber una cantidad de estipendio que te pueden reembolsar.

Los trabajos de compras secretas pueden abarcar desde tiendas hasta restaurantes, por lo que también podrías encontrarte en un escenario en el que te paguen por comer. Según SecretShopper.com, en algunos restaurantes, el pago puede consistir en el reembolso del coste de una comida para dos personas. El pago en cada situación se explica antes de que aceptes hacer la compra.

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Que te paguen por ir de compras parece un trabajo de ensueño, sobre todo si buscas un trabajo secundario o vas a estudiar a tiempo completo. No dejes que tu trabajo soñado se convierta en una pesadilla. Descubra cómo evitar las estafas de los compradores misteriosos.

Para conocer mejor las experiencias de sus clientes, algunos comercios y restaurantes contratan a personas para que entren en sus negocios y prueben sus productos o servicios e informen de sus experiencias. Estos compradores misteriosos, o compradores secretos, suelen pagar ellos mismos el producto o servicio y luego son reembolsados por el minorista. A veces, el minorista también les paga un poco más por su trabajo. Hay que tener en cuenta que muchos profesionales del sector consideran los encargos de compras misteriosas como un trabajo a tiempo parcial u ocasional, no como algo que sustituya a un empleo a tiempo completo.

Además, busque en Internet el nombre de la empresa con las palabras “revisión”, “queja” o “estafa”. Es una buena idea ver lo que otros dicen de la empresa antes de buscar un trabajo con ella. Y habla con alguien de confianza para conocer su opinión antes de aceptar el trabajo.

cobro de un cheque de comprador misterioso

Sin embargo, quizá te sorprenda que a algunos compradores se les pague realmente por comprar e investigar la calidad del servicio al cliente y la oferta de productos en las tiendas de su ciudad. Estos compradores son mystery shoppers, y hay miles de ellos en Estados Unidos y en el resto del mundo.

Si estás buscando un nuevo trabajo secundario y quieres ganar dinero la próxima vez que vayas a la tienda, convertirte en un comprador misterioso es para ti. Siempre que entiendas los requisitos del trabajo y encuentres la empresa de compras misteriosas adecuada para la que trabajar, no hay razón para que no puedas aumentar tus ingresos con un trabajo de compras encubierto.

Las empresas quieren saber cómo funcionan sus tiendas en términos de servicio personalizado. También quieren asegurarse de que los productos son fáciles de encontrar para los compradores. Por ello, las empresas pagan por los comentarios de los compradores misteriosos y los utilizan para mejorar el servicio al cliente, la disponibilidad de los productos y la gestión general de la tienda.

Dado que la identidad de un comprador misterioso es secreta, las compras misteriosas permiten a las tiendas y restaurantes saber cómo es la experiencia del cliente cuando el trato es imparcial. Además, las empresas esperan que el servicio al cliente mejore en general si los empleados saben que un determinado cliente es un comprador misterioso.