Valor total de un producto

Ejemplo de valor del producto

No pasa un día sin que el tema de la gestión de productos salga a la luz en nuestro actual panorama digital. Para muchos de nosotros, la gestión de productos abarca muchas cosas. ¿De dónde procede el concepto de gestión de productos y cuál es su valor?

Como describe Martin Eriksson en The History and Evolution of Product Management, la profesión surgió en respuesta a una necesidad identificada por los responsables de Procter & Gamble, y más tarde implementada por Hewlett-Packard, de poner la toma de decisiones frente al cliente haciendo que los gestores de productos fueran la “voz del cliente” interna. Estos conceptos de centrarse en el cliente, la verticalidad de la marca y el pensamiento ajustado se atribuyen a ideas que se remontan a 1931 (o posiblemente incluso antes).

La gestión de productos, aunque inicialmente se consideraba parte del departamento de marketing y más recientemente una función de ingeniería, se considera ahora omnipresente en todas las organizaciones y a menudo se considera independiente. Irónicamente, la naturaleza independiente del funcionamiento de la gestión de productos tiene más que ver con sus necesarias intersecciones con las actividades clave del negocio que con cualquier otra cosa.

El valor del cliente en el marketing

Este artículo incluye una lista de referencias, lecturas relacionadas o enlaces externos, pero sus fuentes no están claras porque carece de citas en línea. Por favor, ayude a mejorar este artículo introduciendo citas más precisas. (Abril de 2010) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)

El producto de valor (PV) es un concepto económico formulado por Karl Marx en su crítica de la economía política durante la década de 1860, y utilizado en la teoría de la contabilidad social marxiana para las economías capitalistas. Su valor monetario anual es aproximadamente igual a la suma neta de seis flujos de ingresos generados por la producción:

Los cinco últimos ingresos monetarios son componentes de la plusvalía realizada. En principio, el producto de valor incluye también las existencias no vendidas de nuevos productos. El concepto de Marx se corresponde aproximadamente con el concepto de valor añadido de la contabilidad nacional, con algunas diferencias importantes (véase más adelante) y con la salvedad de que sólo se aplica a la producción neta de la producción capitalista, no a la valoración de toda la producción de una sociedad, parte de la cual, por supuesto, puede no ser producción comercial en absoluto.

Fórmula del valor del producto

¿Cómo se mide el valor de un producto? Como estratega de experiencia senior, trabajo con muchos clientes que tienen la tentación de evaluar un producto digital comparando el valor que aporta a su negocio con el valor para sus usuarios. Se trata de una extensión natural del cambio de paradigma hacia los equipos de producto que priorizan las necesidades de los usuarios para impulsar la adopción y el crecimiento.

Pero resulta que no es tan sencillo. El valor de un producto para sus creadores y usuarios no es una comparación de manzanas con manzanas. Por ejemplo, el valor puede medirse en tiempo ahorrado para los usuarios, pero en ingresos generados para las empresas. No es fácil poner esas métricas en una ecuación para obtener una puntuación de valor.

El lado positivo de este enfoque es que es concreto y cuantificable. Se puede medir el beneficio de forma consistente a lo largo de la vida del producto, trazando los cambios de valor a lo largo del tiempo. El beneficio es también una métrica que todo el mundo entiende, ya que es la unidad más común para medir el éxito de un negocio.

Otra métrica común para demostrar el valor de un producto es la posición en el mercado. Observar el volumen de mercado que tiene su producto frente a los competidores puede dar una imagen real de la forma en que los consumidores ven el producto.

Valor unitario del producto

¿Cómo se mide el valor de un producto? Como estratega de experiencia sénior, trabajo con muchos clientes que tienen la tentación de evaluar un producto digital comparando el valor que aporta a su negocio con el valor para sus usuarios. Se trata de una extensión natural del cambio de paradigma hacia los equipos de producto que priorizan las necesidades de los usuarios para impulsar la adopción y el crecimiento.

Pero resulta que no es tan sencillo. El valor de un producto para sus creadores y usuarios no es una comparación de manzanas con manzanas. Por ejemplo, el valor puede medirse en tiempo ahorrado para los usuarios, pero en ingresos generados para las empresas. No es fácil poner esas métricas en una ecuación para obtener una puntuación de valor.

El lado positivo de este enfoque es que es concreto y cuantificable. Se puede medir el beneficio de forma consistente a lo largo de la vida del producto, trazando los cambios de valor a lo largo del tiempo. El beneficio es también una métrica que todo el mundo entiende, ya que es la unidad más común para medir el éxito de un negocio.

Otra métrica común para demostrar el valor de un producto es la posición en el mercado. Observar el volumen de mercado que tiene su producto frente a los competidores puede dar una imagen real de la forma en que los consumidores ven el producto.

Patricia Gómez

Bienvenid@, soy Patricia Gómez y te invito a leer mi blog de interés.