▷ Muy mucho tienda online | Actualizado octubre 2024

Estadísticas de las compras en línea 2021

Desde el auge de los grandes sitios de comercio electrónico basados en Internet, el crecimiento de las compras en línea ha sido exponencial, con un enorme aumento del número de consumidores que eligen comprar en línea en lugar de hacerlo en la tienda. Muchos minoristas tradicionales también han seguido el ejemplo, y la mayoría de las tiendas tienen ahora un sitio web dedicado al comercio electrónico desde el que los consumidores pueden hacer compras en línea, desde las marcas de la calle hasta las organizaciones benéficas. Incluso las marcas que ya no existen en la calle están a menudo disponibles en línea. Con el florecimiento de nuevos servicios como Click & Collect en línea, he aquí algunas de las razones por las que comprar en línea es mejor que hacerlo en la tienda. Productos adicionales en líneaNo es ningún secreto que la mayoría de las tiendas tienen una mayor cantidad de existencias en línea que en sus locales físicos. Debido a la capacidad de los almacenes y a las limitaciones de espacio de las tiendas locales, a menudo se puede acceder a una gama mucho mayor de productos en línea, y los botones de búsqueda facilitan aún más la búsqueda de los productos que se desean en un tiempo mínimo.

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Aunque los envíos rápidos son muy demandados, los gastos elevados por ellos no lo son. En un estudio de compradores estadounidenses mayores de 18 años, se descubrió que los altos costos de envío son la principal razón para el abandono del carrito en las ventas en línea.

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A pesar de ver un aumento en las estrategias directas al consumidor, un estudio de septiembre de 2019 descubrió que la aplicación de compras móviles en línea más popular, por alcance, era Amazon. Esta estadística nos dice que el comercio móvil, especialmente el uso de apps móviles, son cada vez más importantes a la hora de desarrollar una estrategia de venta online. Además, los minoristas deberían considerar la inclusión de Amazon y Walmart en su estrategia omnicanal.

El éxito del comercio electrónico es algo más que tener un sitio web bonito: se necesita una buena cantidad de tráfico en la tienda online. En una encuesta reciente de Statista, se determinó que los principales impulsores del tráfico son el correo electrónico, la publicidad directa en el sitio y el SEO.

Los sitios de comercio electrónico son cada vez más numerosos. Está claro que el lanzamiento de un negocio en línea puede ayudar a las ventas minoristas totales, ya que ofrece a los clientes potenciales una forma más cómoda de comprar e interactuar con las marcas.

Chicago

Puede haber un millón de razones por las que la gente no compra en un sitio web, pero estadísticamente hablando, sólo hay que identificar y arreglar unas pocas de esas razones para recuperar la mayor parte de los ingresos que actualmente se están perdiendo.

Hay cientos de artículos, trabajos de investigación e informes en los que se pueden encontrar estadísticas actualizadas sobre los sitios de comercio electrónico. Pero éste no es uno de ellos, así que aquí sólo nos centraremos en unas cuantas estadísticas universales y clave que ayudarán a poner en contexto los problemas más comunes de las compras online.

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Para empezar, Forrester Research nos dice que alrededor del 50% de las ventas potenciales se pierden simplemente porque los visitantes no pueden encontrar lo que buscan en los sitios de comercio electrónico. Además, al menos el 45% de los clientes estadounidenses abandonan una compra si tienen una pregunta sobre el producto o el proceso de compra y no son capaces de encontrar fácilmente la respuesta.

También sabemos que, según Business2Community, alrededor del 86% de los compradores en línea están dispuestos a pagar más por una experiencia de compra más fluida y mejor, y el 49% de ellos son propensos a comprar por impulso cuando la reciben.

San francisco

En las últimas décadas, las compras online han pasado de ser inexistentes a convertirse en una industria multimillonaria. Comprar cosas por Internet se ha convertido en una práctica habitual entre millones de personas de todo el mundo. Últimamente, el número de personas que compran bienes y servicios en línea ha aumentado más que nunca.

Una de las razones por las que las compras en línea han crecido tanto a lo largo de los años es la experiencia que las empresas pueden ofrecer a sus clientes. Constantemente vemos cómo las empresas añaden nuevas funciones y servicios para los compradores en línea, con la intención de proporcionarles el mismo apoyo y comodidad que tendrían durante una experiencia de compra en persona.

Se estima que en 2021, 2.140 millones de personas en todo el mundo comprarán productos en línea (Statista, 2017). Al mismo tiempo, se prevé que las ventas mundiales de comercio electrónico sean de 4,891 billones de dólares. Si estas estadísticas de compras online no son suficientes para dejarte boquiabierto, las proyecciones muestran que las ventas de ecommerce en todo el mundo van a crecer hasta los 6,4 billones de dólares en 2024.