Currículum vitae con don de gentes

Las habilidades interpersonales son patrones de comportamiento e interacciones conductuales. Entre las personas, es un término que engloba las habilidades bajo tres conjuntos de capacidades relacionadas: la eficacia personal, las habilidades de interacción y las habilidades de intercesión[1] Se trata de un área de exploración sobre cómo se comporta una persona y cómo es percibida independientemente de su pensamiento y sentimiento. [2] Se elabora además como una dinámica entre la ecología personal (dimensiones cognitiva, afectiva, física y espiritual) y su función con los estilos de personalidad de otras personas en numerosos entornos (acontecimientos vitales, instituciones, retos vitales… etc.). 3] La definición del diccionario británico es “la capacidad de comunicarse eficazmente con las personas de forma amistosa, especialmente en los negocios” o habilidades de eficacia personal. 4] En los negocios es una conexión entre las personas a nivel humano para lograr la productividad. 5]

Se han encontrado registros de directrices relacionadas con las “habilidades de la gente” ya en el Antiguo Testamento. En la Biblia aparecen cinco ejemplos de las primeras directrices humanas. 1 Pedro 4:8-9 aconseja: “Ante todo, mantened un amor constante entre vosotros, porque el amor cubre multitud de pecados. Sed hospitalarios unos con otros sin quejaros”; y la sabiduría de Salomón en Proverbios 15:1 incluye: “Una respuesta suave aleja la ira, pero una palabra dura despierta la ira”, en una línea similar en Proverbios 16:21 incluye: “El sabio de corazón es llamado perspicaz, y el discurso agradable aumenta la persuasión”; 1 Tesalonicenses 5:14 dicta: “Y os exhortamos, amados, a desanimar a los ociosos, a animar a los pusilánimes, a ayudar a los débiles, a ser pacientes con todos ellos”; Tito 3:2 aconseja: “No habléis mal de nadie, evitad las riñas, sed amables y mostrad toda clase de cortesía con todos”; y en Gálatas 6:2 se anima: “Sobrellevad los unos las cargas de los otros, y así cumpliréis la ley (Regla de Oro dada anteriormente en Levítico 19:18) de Cristo”[7].

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Entrenamiento en habilidades de la gente

Las habilidades de las personas son patrones de comportamiento e interacciones conductuales. Entre las personas, es un término que engloba las habilidades bajo tres conjuntos de capacidades relacionadas: eficacia personal, habilidades de interacción y habilidades de intercesión[1] Es un área de exploración sobre cómo se comporta una persona y cómo es percibida independientemente de su pensamiento y sentimiento. [2] Se elabora además como una dinámica entre la ecología personal (dimensiones cognitiva, afectiva, física y espiritual) y su función con los estilos de personalidad de otras personas en numerosos entornos (acontecimientos vitales, instituciones, retos vitales… etc.). 3] La definición del diccionario británico es “la capacidad de comunicarse eficazmente con las personas de forma amistosa, especialmente en los negocios” o habilidades de eficacia personal. 4] En los negocios es una conexión entre las personas a nivel humano para lograr la productividad. 5]

Se han encontrado registros de directrices relacionadas con las “habilidades de la gente” ya en el Antiguo Testamento. En la Biblia aparecen cinco ejemplos de las primeras directrices humanas. 1 Pedro 4:8-9 aconseja: “Ante todo, mantened un amor constante entre vosotros, porque el amor cubre multitud de pecados. Sed hospitalarios unos con otros sin quejaros”; y la sabiduría de Salomón en Proverbios 15:1 incluye: “Una respuesta suave aleja la ira, pero una palabra dura despierta la ira”, en una línea similar en Proverbios 16:21 incluye: “El sabio de corazón es llamado perspicaz, y el discurso agradable aumenta la persuasión”; 1 Tesalonicenses 5:14 dicta: “Y os exhortamos, amados, a desanimar a los ociosos, a animar a los pusilánimes, a ayudar a los débiles, a ser pacientes con todos ellos”; Tito 3:2 aconseja: “No habléis mal de nadie, evitad las riñas, sed amables y mostrad toda clase de cortesía con todos”; y en Gálatas 6:2 se anima: “Sobrellevad los unos las cargas de los otros, y así cumpliréis la ley (Regla de Oro dada anteriormente en Levítico 19:18) de Cristo”[7].

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Habilidades de intercesión

¿Cree que está cualificado para un determinado puesto de trabajo, que es apto para dirigir un equipo o que tiene derecho a un ascenso porque tiene una amplia experiencia y unas habilidades técnicas muy desarrolladas? Pues resulta que, aunque esas cosas son cruciales para tu éxito profesional, es imprescindible que también tengas grandes habilidades blandas, más conocidas como “habilidades de la gente”.

Teri Hockett, directora ejecutiva de What’s For Work?, un sitio de carreras para mujeres, está de acuerdo. Dice: “Las habilidades interpersonales se reducen a la forma en que las personas interactúan entre sí, desde una perspectiva verbal y/o no verbal; son de naturaleza no técnica. Cuando pensamos en el don de gentes, nos vienen a la mente palabras como personalidad, empatía y tonalidad”.

Tener un buen don de gentes significa maximizar la interacción humana efectiva y productiva en beneficio de todos, dice Lynn Taylor, experta nacional en el lugar de trabajo y autora de Tame Your Terrible Office Tyrant; How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job. “La gente quiere conectar a un nivel humano en la oficina; la alternativa es un entorno estéril con baja productividad. Por eso, cuanto más demuestre estas habilidades, más rápido avanzará su carrera. Los “diplomáticos de oficina” con una gran inteligencia emocional son los que tienen más probabilidades de ser líderes corporativos fuertes y eficaces. Son conscientes de que las relaciones de confianza basadas en la diplomacia y el respeto son la base del éxito individual y de la productividad empresarial. Una onza de sensibilidad hacia las personas vale más que una libra de cura cuando se trata de la interacción humana diaria y de mitigar los conflictos. Al desarrollar estas habilidades, reducirá el mal comportamiento en la oficina y su enfoque positivo será contagioso.”

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Buenas habilidades interpersonales

Las habilidades interpersonales son las que utilizamos cada día cuando nos comunicamos e interactuamos con otras personas, tanto individualmente como en grupo. Incluyen un amplio abanico de habilidades, pero sobre todo las de comunicación, como escuchar y hablar con eficacia. También incluyen la capacidad de controlar y gestionar las emociones.

No es exagerado decir que las habilidades interpersonales son la base del éxito en la vida. Las personas con fuertes habilidades interpersonales suelen ser capaces de trabajar bien con otras personas, incluso en equipos o grupos, de manera formal e informal. Se comunican eficazmente con los demás, ya sea con la familia, los amigos, los colegas, los clientes o los consumidores. También tienen mejores relaciones en casa y en el trabajo.

Esta página ofrece una visión general de las habilidades interpersonales y de cómo se desarrollan y utilizan. Explica en qué ámbitos son importantes estas habilidades, incluidos los puestos de trabajo que pueden requerir muy buenas habilidades interpersonales. Por último, se explica cómo puede empezar a desarrollar más sus habilidades interpersonales.

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