▷ Lidl on line compra | Actualizado junio 2024

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Somos una exitosa cadena de tiendas de comestibles y llevamos más de 40 años expandiéndonos con fuerza por toda Europa. En la actualidad, estamos presentes en 32 países de todo el mundo y ofrecemos productos alimentarios y no alimentarios de la máxima calidad a los precios más bajos posibles en unas 11.550 tiendas de 30 países.
Lidl es sinónimo de máxima calidad al menor precio. Como empresa de descuento, nos centramos en lo esencial. Nuestros eficientes procesos y la colaboración de confianza con nuestros socios garantizan una excepcional relación calidad-precio y un surtido bien pensado. Los clientes pueden confiar en que nuestros productos siempre cumplen con la conocida calidad y frescura de Lidl. Nuestros empleados se dedican a hacer que la experiencia de compra sea lo más sencilla posible para nuestros clientes cada día.
Como tienda de descuento, no hacemos florituras: nuestro claro modelo de negocio es la clave de nuestro éxito. Nuestros valores son la base de nuestras acciones diarias. Para nosotros, no se trata de rentabilidad a cualquier precio: Lidl se responsabiliza de los empleados, del medio ambiente y de la sociedad. Unas directrices claras y un sistema de valores vinculante son la base de nuestro trabajo conjunto en la empresa y con nuestros socios.

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En 1973 su hijo Dieter Schwarz abrió la primera sucursal de Lidl según el principio del descuento en Ludwigshafen (Zweites Deutsches Fernsehen). La empresa se expandió rápidamente y en 1988 contaba con 460 sucursales en toda Alemania (Lidl Stiftung & Co.KG). A partir de 1989 Lidl comenzó a expandirse en el extranjero, en Francia (Lidl Stiftung & Co.KG).
Gracias al surtido suficiente y a las ventajas de los costes de compra, Lidl tendría condiciones óptimas para invertir en la digitalización (Handelsblatt GmbH, 2019). Pero falta el valor (Handelsblatt GmbH, 2019) y Lidl subestima la amenaza del comercio electrónico (E-Commerce).
Los clientes pedirán artículos online de su necesidad diaria como harina, mantequilla o pasta de marcas que conocen y en las que confían (Handelsblatt GmbH, 2019). El negocio principal de los discounters es que los consumidores no tienen preferencias en cuanto a marcas y pueden elegir entre productos sin nombre a precios baratos (Handelsblatt GmbH, 2019).
Si el diez por ciento de los consumidores decide comprar en línea, Lidl tendrá un problema debido al bajo margen (Handelsblatt GmbH, 2019). Si la tendencia con el comercio electrónico en el sector de la alimentación se desarrolla rápidamente, los competidores que ya han invertido dinero y tienen procesos eficientes tomarán un papel de liderazgo (Handelsblatt GmbH, 2019).

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Lidl es el principal competidor de la cadena de descuento alemana Aldi, de características similares, en varios mercados[3]. Hay tiendas Lidl en casi todos los Estados miembros de la Unión Europea. Las tiendas Lidl también están presentes en Suiza, Serbia, el Reino Unido y los Estados Unidos.
La primera tienda de descuento Lidl se abrió en 1973, copiando el concepto de Aldi[4]. Schwarz retiró rigurosamente de los estantes la mercancía que no se vendía y redujo los costes manteniendo el tamaño de los puntos de venta lo más pequeño posible. En 1977, la cadena Lidl contaba con 33 tiendas de descuento.
En junio de 2015, la empresa anunció que establecería una sede en Estados Unidos en Arlington, Virginia[12] Lidl tiene importantes centros de distribución en Mebane, Carolina del Norte, y en el condado de Spotsylvania, Virginia. La empresa se centró inicialmente en la apertura de locales en los estados de la Costa Este, entre Pensilvania y Georgia,[13] y hasta el oeste de Ohio.[14][15] En junio de 2017, Lidl abrió sus primeras tiendas en Estados Unidos en Virginia Beach, Virginia y otras ciudades del Atlántico medio. [16] La compañía planeaba abrir un total de cien tiendas en Estados Unidos para el verano de 2018.[3][16] En noviembre de 2018, Lidl anunció planes para adquirir 27 tiendas Best Market en Nueva York y Nueva Jersey.[17] En diciembre de 2018, Lidl abrió su primer local en la ciudad de Nueva York, en el centro comercial Staten Island. La empresa ha seguido expandiéndose por el este de Estados Unidos, con más de 100 tiendas para finales de 2020. En agosto de 2020, Lidl anunció que planeaba abrir otras 50 tiendas en Estados Unidos para finales de 2021[18].

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Al cambiar los productos, tuve que esperar de 4 a 6 semanas, los correos electrónicos sólo se contestaron después de 1 semana y además sin declaraciones claras. Respuestas estándar. Probablemente mis correos electrónicos ni siquiera fueron leídos.
Al cabo de unos días, como quería comprobar el estado de mi paquete, me conecté a mi cuenta online con Lidl, estoy 100% seguro de que las credenciales eran correctas, pero recibí este mensaje: SU CUENTA DE USUARIO HA SIDO DESACTIVADA: POR FAVOR CONTACTE CON NUESTRO CENTRO DE LLAMADAS.
En respuesta a un correo electrónico de contacto ofrecido en la tienda Lidl, en el que se describían los hechos del caso y se solicitaba un intercambio, recibí una respuesta generada automáticamente inmediatamente después de enviarla el 18 de junio, en la que se indicaba que, debido a la carga de trabajo, se podía esperar una respuesta en tres días.
Así que, tras varios intentos infructuosos por teléfono, el 22 de junio volví a ponerme en contacto con la tienda Lidl por correo electrónico. Una vez más recibí la respuesta automática estándar con el tiempo de procesamiento de tres días. Como el 27 de junio seguía sin haber respuesta después de más de cuatro días, envié otro correo electrónico. De nuevo, sólo hubo la respuesta automática.